投诉电话：15001380073 近日，东莞农商银行荣获“中国银行业文明规范服务，网点”的7家网点陆续挂牌，此次荣膺，网点荣誉称号的分支机构数量再度领跑于东莞地区，蝉联全市第一，见证了东莞农商银行服务的创新与蜕变。
“，网点”评选由中国银行业协会每两年一度围绕包括银行经营管理、职业素养、风险防范、特色服务、党建引领、社会责任等在内的多个维度进行评比，是目前国内银行业服务领域的权威专业评选，是社会大众和金融同业对银行服务品质和服务能力的权威认证，是检验各家银行服务质量的试金石。
近年来，东莞农商银行为提升服务水准，以“，网点”评选为外在动力，不断深化服务渠道，深耕客户经营，提升服务品质，打造行业服务旗舰。在2019年中国银行业文明规范服务，网点的达标评估活动中，东莞农商银行塘厦、石龙、厚街、道滘、麻涌、寮步、大朗共七家支行营业部荣膺“，网点”称号。截至目前，东莞农商银行共获评1家“千佳网点”、3家“五，网点”、3家“四，网点”、5家 “三，网点”、5家“服务认证国家标准达标单位”；“，网点”获评数量继2017年以来，再次领跑于东莞地区，蝉联全市第一，这是社会大众和同业对东莞农商银行服务品质和服务能力的极大肯定。
东莞农商银行，网点以客户为，，从大处着眼，从细处着手，升级营业环境，深化服务内涵，为客户提供无微不至的关怀和服务。结合网点环境和特殊群体客户的需求，各，网点增设了无障碍停车位、无障碍通道、爱心驿站、爱心窗口、爱心座椅、盲文操作指引、老花镜、雨伞等人文关怀设施。最直接的是跟客户在银行办业务的服务相关，如在门外公示求助电话、在营业窗口为客户准备爱心便笺、在卫生间提供手机摆放台、在电子体验区配置密码遮挡板、在现金窗口配备免洗洗手液……贴心的人员服务，因地制宜的休闲书吧、智能岛、微型钱币馆、书法室、水吧、母婴室等，东莞农商银行的服务，每一项都充满了爱心，给客户树立了专业的服务形象。
银行服务是一项复杂的系统工程，涉及内部管理的方方面面，不仅是一种态度，更是一种能力，“，网点”殊荣是对东莞农商银行有能力为客户提供行业最佳服务的，肯定。东莞农商银行相关负责人表示，东莞农商银行将坚守服务为本的初心，以点带面、锐意进取，全面提升网点服务质量，为广大市民提供更加专业优质的服务。
