机器人“上岗”大兴机场 迎宾、指路、咨询各项全能

　　机器人“上岗”大兴机场 迎宾、指路、咨询各项全能

　　记者日前从北京大兴机场获悉，自10台虚拟人像机器人和10台实体机器人在该机场航站楼顺利“上岗”后，试用期表现十分出色。虚拟人像机器人也是大兴机场建设旅客服务系统过程中，推出的智能终端之一。

　　作为旅客服务体验系统中的一环，虚拟人像机器人是对前期智能语音机器人的升级，将为旅客提供接待迎宾、信息查询、路径指引、业务咨询、音视频播放等相应服务。同时，虚拟机器人还可协助机场服务大使迎来送往，通过语音和屏幕终端与旅客进行交流互动，旅客可以通过它们获取航班信息、服务流程、机场设施等各类信息，值得一提的是，只要旅客使用机器人，它们就能准确定位，为旅客提出，路径指引。

　　资料图：大兴机场举办全流程仿真演练。中新社记者 哈皓然 摄

　　与虚拟机器人同时上岗的实体机器人则将科技感与大兴机场元素，结合，具有室内定位、自主导航、定点巡航、寻迹行走、自由行走等功能。在行走过程中，机器人能主动感知周边环境，实现智能避障。同时，还采用语音和触屏方式进行人机交互，并依托机器人发布机场重要活动和新闻信息等。

　　大兴机场信息管理部项目负责人表示，无论是虚拟还是实体，这些机器人能够根据业务及场景需求，依靠强大的知识库与申请人进行智能且专业的交互。

　　大兴机场的“服务型机器人”，只是智慧机场建设的一个缩影。据悉，大兴机场广泛应用了各项智慧型新技术，，建设了19个平台的68个系统，以实现对大兴机场全区域、全业务领域的覆盖和支撑，提升机场运行效率和服务质量。(矫阳)