联系方式：15001380073 刘老太的女儿为讨她欢心，花3000元买了一只小猫，未料猫到家不久后就持续打喷嚏，眼睛还流出黄色分泌物，半个月后小猫竟奄奄一息，这让刘老太心疼不已，最终给宠物医院交了6000元才将小猫救活。刘老太认为，小猫在买来之前就已患病，要求商家退货并补偿医药费，但商家认为是刘老太饲养不当导致小猫生病，且已经超出售卖合约中规定的10天“保证期”，因此不应担责。
买来小猫当晚就病倒
“本来小猫是女儿买来讨我们老两口开心的，没想到可把我俩折腾得够呛。”刘老太告诉北京晨报记者，五一小长假女儿女婿逛街时从上品折扣来广营店，花3000元买了一只3个月大的英短母猫 。谁知小猫被带回家当晚就有些不对劲儿。“眼睛往外流黄色粘稠状的东西，夜里睡觉还喘不上来气，就像鼻塞似的。”
在买回来的第十天，小猫打喷嚏流分泌物的情况越来越严重，刘老太有些着急。“我让女儿赶紧问问卖猫的这是怎么回事儿，对方说猫到了新环境不适应，让我们买了眼药水回来滴。”
可是又过了2天，小猫的情况更加糟糕了，除了上述症状外，精神状态也不好。5月14日晚上，刘老太发现猫几乎趴着不动，眼睛已经被分泌物糊着睁不开，“可以说是奄奄一息了，这怎么说也是一条小生命呀，我和老伴当晚就抱着它去了宠物医院。”
刘老太说，医生判断猫携带传染性病毒。“但具体是什么病毒医院不能检测，需要取了分泌物送检，结果一周才能出。但这一周内我们得抓紧给它治疗，不然就死了。”接下来的一周，刘老太每天带着猫去宠物医院输液吃药，前后花了6000元终于救活了小猫。
感染病毒退猫赔钱遭拒
病毒检测报告的结果出来后，刘老太一看气坏了。记者从检验报告中看到，小猫体内孢疹病毒、杯状病毒、衣原体、支原体全部呈“阳性”。“医生说这是猫鼻支，是一种传染病，对于幼猫来说非常致命。”刘老太回忆说，小猫刚到家里其实就有轻微的症状，饲养一个多月来她也喂的是买猫时送的粮。“可见这猫之前就有病。”
刘老太找到上品折扣来广营店并联系了当初卖猫的商家，要求退猫并赔偿给猫看病的费用，但遭到了对方的拒绝。
昨天记者联系了上品折扣来广营店店长李女士，她介绍称，5月1日期间店铺开展宠物义卖活动，刘老太的猫就是从当时参加义卖的宠物公司手中购得，因此猫有问题应该找卖家，“我们已经帮着刘老太找商家协商，刘老太对结果不满意可以走法律程序解决。”
称合同超期不负责 只能换猫不赔钱
记者联系到售猫商家负责人高先生，对于刘老太的要求他表示很无奈。高先生说，双方交易时是签过合同的，应该按照合同规定走，“买到家10天以内如果出了问题，我肯定会负责，但这都已经过多久了，是她自己喂养不当。况且猫得的不是什么重大传染病，就是简单的感冒。”
记者在刘老太处见到其女儿在购买猫时与商家签订的“销售合同”，上面规定“买方购买宠物10日以内如发生猫、犬瘟，细小病毒等免疫疫苗所应该免疫的传染性疾病，在卖家同意去某个医院的情况下，持宠物医院出示的医疗诊断证明，双方协商怎么治疗。经治疗无效死亡的，卖家免费替换同等品相宠物一只。”合同落款有刘老太女儿和销售人员的签字以及个人信息，写明公司方为“萌宠佳缘宠物服务有限公司”，但并未盖章。
刘老太说，买猫的第10天她们与销售员微信联系过，但高先生称刘老太并非将情况反映到公司，因此并不承认。此外对于合同无盖章一事，高先生称“有销售人员签字，还写了身份证号”，认为其也合法生效。
昨天高先生向记者表示，已经和刘老太协商帮其换一只新猫，但不能满足她提出的其他要求。但刘老太并不同意这样的协商结果，准备用法律手段维权。
北京晨报热线新闻 记者 张静姝
