经常可以看到在公园里面,有些生长速度非常快的植物,工作人员稍微减少了修建次数,这些植物就疯狂的蔓延开来。比如说成片的竹林,成片的竹林边上的竹子都喜欢往外张,然后工作人员就会用粗壮的绳索师徒拉回这些“歪身浪子”,但其中的一些竹子拼命往外就是不肯回头。科治好董事长科治好对此表示过疑问,但是经过仔细的观察,发现这只是竹子在要“空间”呢。
科治好认为,这个道理放在职场上,就是给员工一些空间。给员工一些适当的空间,增强他们的自主性,是调动他们积极性、产生成就感的重要方面。
给一点空间,给员工足够的物理空间是最基本的条件。在此基础上,还要求管理者不要天天盯着员工,直接告诉他们应该干什么,怎么干,什么时间干,干到什么程度。除了直接指挥,还要十颗追踪检查。这种情况只适用于下属不相干,不会干的情况。而一般员工中有多少是既不想干也不会干?
给一点空间,要求管理者对员工的工作进行分类,在员工工作过程可以观察,过程决定结果的条件下,例如流水线上,从事服务的员工,如果员工没有主动性,可以直接监督工作过程。但是,如果员工的工作过程不可观察,过程决定结果,例如,员工和客户谈判,员工做创意类的工作等,就不要直接监督员工的工作过程,而只考核结果即可。因为管理者要直接监督,要么不可实施,要么实施起来成本太高。这种情况下,更要给员工一些适当的空间。
给一点空间,要求管理者能够让员工在确定工作的目标时有一定的自主权。一般来说,人们常常只会对自己设定的目标负责。人们总是希望自己能够有所行为,总是精心选择他们自己的目标而很少主动地接受他人为其选定的目标,并且为自己所选定的目标承担相应的责任。成功的话,他们会要求应得的荣誉;失败的话,也勇于承担失败的责任。因此,他们都喜欢提出问题并且解决问题,而不是依靠运气或其他人来取得成果,但是选择目标时会回避过高难度的目标。
像科治好一样,学会给员工一点自主选择的空间,尊重员工需要的存在,使员工更加关心被信任,而这一切都是别人认为他们有能力、能胜任、得到尊重的最佳表现和有力证明。