联系方式：15001380073 耳机上全是灰，唱歌时冷风吹 迷你KTV还能让人迷多久
据第三方数据研究机构艾媒咨询近日发布的《2017年中国迷你KTV行业白皮书》显示，过去一年，共享单车从增长、到阵痛、再到退潮，犹如快闪。在行业疯狂洗牌中，90%的共享单车倒在了2017年的寒冬。与此同时，迷你KTV迅速增长，其中咪哒miniK以38.8%的市场份额位居行业榜首，友唱M-Bar以33.2%位列第二。但扬子晚报记者近日探访南京的一些商场发现，现有的迷你KTV环境和质量参差不齐，有的甚至因为缴不起租金而卷铺盖出门。在共享单车的“前车之鉴”后，迷你KTV究竟能走多远?业内人士称，尊重用户体验才是王道。
河西一商场里迷你KTV里耳机上全是灰尘。 范晓林 摄
扬子晚报全媒体记者 范晓林
实习生 俞奕安
迷你KTV市场规模
2016年 16.5亿元
2017年 35.2亿元
2018年 77.9亿元
2019年 140.5亿元
现场体验
耳机全是灰尘，一首歌唱得灰头土脸
上周末，结束了期末考试的大学生小李和他的女朋友来到河西缤纷汇玩，发现商场负二楼一角的迷你KTV两个歌咏亭都空着，便进去一展歌喉，谁想到刚拿起耳机，就发现上面布满了灰尘，而正对着头顶的通风口也是门户大开，冷风“嗖嗖”地吹，找了好久才发现风控调节按钮在点歌屏幕的下方，很不起眼。关掉冷风开始唱歌后，小李却发现，手机扫码付费后却不能用手机点歌，只能一边唱歌一边不停切换电脑屏幕，每次切换屏幕还影响看歌词，没唱几首歌预订的15分钟20元点唱套餐时间就到了，没玩尽兴的小李只好带着女朋友离开。“之前在其他商场也玩过迷你KTV，但无论是设备卫生方面还是点歌操作方面都好很多。”
迷你KTV适合麦霸独唱，监管是个问题
听闻小李的遭遇，扬子晚报记者近日探访了南京多家迷你KTV。在缤纷汇的咪哒迷你KTV果然发现小李说的耳机上有灰尘，问保洁员是否每天都打扫，一位保洁员说不知道有这个“小房间”，还有一位保洁员说会打扫，简单用抹布抹一下灰，也没有专门的消毒杀菌措施。记者随后打电话询问咪哒客服得知，歌亭内设备设施保洁维护是加盟商自行负责，没专人监管。在江宁金鹰的友唱迷你KTV，记者用手机扫码发现，既能付费也同时可以点歌，相对操作便捷，歌亭的环境也令人满意，两个大人坐下后，还有空间，带个小孩没问题。当问到如何监管“未成年人进练歌房”的问题，一位商场楼层负责人表示不太清楚，顾客带着小孩来唱歌，也没专人没精力监管。
知情者告诉记者，一时间在销品茂里崛起的迷你KTV对传统量贩式KTV冲击不小，为求生存，后者也以“分时价格战”取胜。比如虹悦城里原本也有几间迷你KTV，但因商场先有一家量贩式KTV，为站稳脚跟，将白天情侣包房价格降为48元每小时，算起来15分钟才12元，比迷你KTV更优惠，但房间稍大一些，音响效果好，所以后进场的一家迷你KTV因客源少交不起租金而被迫退出。一位顾客表示，传统KTV包房适合朋友聚会，而迷你KTV更私密，适合麦霸独自唱歌。
分析师说
要想“迷人”久远，
惟有尊崇用户体验
一个触摸屏，两个吧台椅，两支麦克风，三面玻璃门。数据显示，这看似简单迷你KTV在刚刚过去的2017年市场规模超过31亿元，有分析人士预计2018年将翻一番多达70亿元。但扬子晚报记者在南京多家商场采访中了解到，迷你KTV的设备设施大多提供一年质保，比如友唱提供一年质保，后期设备维护则需自费，软件更新等项目每台点唱机收取管理平台费300元/月。而咪哒则是质保一年，但不包括耳机麦克风，软件更新后期维护费用根据机型不同收取10%至20%不等。迷你KTV属自主经营，一些硬件设施的消毒保洁等配套卫生服务方面存在缺失和隐患，若无人定期进行清洁、消毒，必然影响歌者的健康。
中国电子商务研究，生活服务电商助理分析师陈礼腾认为，一种分享经济业态要想成功，要么能够提高资源配置效率、降低资源使用成本，要么能够满足用户多元化需求、方便消费。他认为，和传统KTV不同的是，共享迷你KTV主要占用的是用户的碎片化时间。大部分消费者是为了打发等待时间而去唱一两首歌。用户体验舒适度决定了付费的动机，这才是持久的竞争力。之前咪哒和友唱为了练歌房外形环境版权侵权而开撕，其实两家比拼的，应该侧重于回归K歌本质，提高音效，尊重用户体验，增强用户粘性上。
