摘 要:互联网时代,巨大的流量让很多企业引以为傲,但一时的流量并不意味着长久的成功。对企业来讲,做流量只是一时的,做用户是长久的,只有与用户深度交互,满足其需求,企业才能获得用户终身价值。
互联网时代,用户至上,体验为王。用户是使用你产品和服务的人,无论是否付费,最重要的是他要与你保持长期的联系。一次性交易的消费者不是用户,仅仅是有,交易的客户。企业真正要重视的是经常购买商品或使用服务的用户,如果只关注客户,永远只能是产业链上随时可以被替换的一环,不可能成为一个伟大的企业。
摘 要:互联网时代,巨大的流量让很多企业引以为傲,但一时的流量并不意味着长久的成功。对企业来讲,做流量只是一时的,做用户是长久的,只有与用户深度交互,满足其需求,企业才能获得用户终身价值。
互联网时代,用户至上,体验为王。用户是使用你产品和服务的人,无论是否付费,最重要的是他要与你保持长期的联系。一次性交易的消费者不是用户,仅仅是有,交易的客户。企业真正要重视的是经常购买商品或使用服务的用户,如果只关注客户,永远只能是产业链上随时可以被替换的一环,不可能成为一个伟大的企业。