近几年,新科技,新理念不断的被引入线下传统产业,共享经济作为新理念已经渗透到各个领域。由Airbnb和Uber带来的共享经济风潮不仅席卷国内出行与住宿行业,在办公空间、单车、雨伞、充电宝、篮球等多个领域有着不俗的表现。
共享经济的本质是激活闲置的价值,让闲置的有形商品和无形服务的使用价值充分利用起来。以滴滴为例,顺风车司机从家去公司上班,将闲置的座位提供给顺路的乘客,司机有了油钱,同时乘客也花较少的钱乘车。这样,整个社会福利就提高了。
不难看出,共享经济这种商业模式就是通过平台改变了供需双方的连接方式。原本两者之间存在着层层信息不畅通的现象,个体要想直接与用户产生联系,必然会受到办公场地、资金、营销等诸多方面影响,造成所在行业的低效冗杂。共享经济则建立了供需双方之间的联系,并且这种联系具有广泛性和直接性,从而有效的提高了行业的交易效率,降低了交易成本,对行业的发展有着巨大的推动作用。
对于家装行业,发展20多年,还没有出现百亿级的家装企业,市场的分散程度十分严重。据数据显示,2016年中国家装产业前50强企业占据的市场份额只有1.17%,剩下的市场份额,80%被作坊式的装修公司和马路游击队所占据,由此可以看出装修行业的复杂与低效。但同时也意味着,共享经济模式在家装行业有着很大的应用空间和发展潜力。
利好的是,共享经济的模式开始被引入到家装行业当中,易装天下就是一个比较典型的案例,其率先提出“共享家装”的概念,并将这种共享思维不断的融入到平台的运营过程中,让设计师、工长、工人、监理等家装从业人员通过易装天下共享家装平台直接与用户沟通之外,还能共享平台提供的3D云设计、施工管理系统、产品供应链、培训等一系列资源。举例说明,在现实生活中,装修用户很难找到好工长,而好工长也很难接到订单,供需双方存在巨大的信息鸿沟。而易装天下通过互联网技术,利用共享经济思维,实现用户与工长的直接对话,摒除了传统家装中层层转包这一诟病。
实际上,易装天下所做的不仅仅是撮合用户与工长、设计师、监理这些家装服务角色直接沟通。因为,家装与出行、住宿、旅游等共享经济不同,它的服务周期长、环节复杂、涉及人员多等客观因素,更需要一系列制度与技术来把控施工质量,保障家装服务的整体品质。而这些,都是由易装天下平台制定与提供。获客环节,易装天下通过流量海陆空渠道获取大量的装修用户的需求,并通过前期大数据对用户需求的分析,将不同的用户匹配共享给不同的设计师、工长,让最了解用户需求的家装人员为用户服务。在设计环节,易装天下为入驻的设计师共享3D云设计、VR/AR设备等技术工具,让设计师高效率的为用户呈现未来家的模样。在施工环节,易装天下自主研发的云施工管理系统共享给工长,定期对工长进行施工培训并制定用户评分淘汰机制。在材料方面,易装天下与帕萨尼、宜德美嘉、都芳、可耐福等知名品牌达成战略合作,以F2C的形式将品质材料直接从工厂运送到工地。由于省去了很多中间环节,用户可以用比较低的价格使用到品质材料。售后方面,平台为用户提供5+2质保,终身维修的服务,有力的解决了用户的后顾之忧。
目前,随着家装市场竞争愈演愈烈,供给侧生产过剩的局面已经显露出来。易装天下作为共享家装平台,围绕获客、设计、施工、材料、售后几大环节做好服务闭环,深度参与整合资源,重构产业链条,多方创造价值,以更实效的方式推动行业的发展。