迈斯：决定视频门禁项目成败的核心关键是什么？

背景：2017年，深圳下发《深圳市公安局视频门禁系统建设工作方案》，深圳市公安局拟用三年时间，由各区公安机关主导、政府出资，对市内城中村共计20余万栋视频门禁系统进行建设和改造。本次系统建设工作方案的典型模式为：建设运营商需要全额垫资完成包括前端、网络传输、后台中心的系统建设，政府按月或按季度考核设备在线率、完好率及数据上传的及时性、完整性等条件进行费用结算。

“没有系统考虑可靠性的产品和方案将直接导致项目失败“——笔者。

视频门禁建设，涉及千家万户，从过往的市场情况来看，很多门禁产品因为故障率太高，导致“回不了家，出不了门”，严重影响居住人员的出入体验，工程单位维护工作量太大，三天两头跑现场，最后不了了之，导致项目失败，无法正常运维。那么如何选择可靠的产品和方案呢？

以下，笔者从理论和实践的结合来与大家探讨如何选择高可靠的产品，如何设计高可靠的方案。

1、产品的基础可靠性：基础可靠性又叫固有可靠性，其主要取决为选材、电路设计水平以及加工工艺。而固有可靠性在很大程度上依赖于元器件的可靠性。针对深圳城中村“高温、高湿、电压不稳，人多、门多、干扰多的特点，笔者建议：

① 室外阳光能直射到的设备必须进行防水灌浇处理，正常工作能承受温度＞75℃（阳光暴晒的温度加设备自身运行产生的温度）

② 所有设备端口必须具备过流、过压、防雷保护（设备有宽电压设计适应DC 10~15V，配套电源对市电适应AC180~250V），并选择在城中村有过大规模（超过5000套）运用，并持续稳定运行超过三年的品牌。

2、结构的可靠性：结构的可靠性，主要从产品设计角度来分析。科学的设计思路，一方面要尽可能的降低设备本身的故障率，另一方面要考虑设备出现故障后，如何快速的、经济的排除故障，恢复使用。笔者建议：

① 尽量不要选择前端集成度太高的产品。现在好多前端一体机的集成度太高，集门禁、视频、对讲、媒体屏于一身，乍一看感觉功能强大、安装方便。殊不知，安装方便了，维护怎么办呢？人为损坏了怎么办？成本如何控制？想想项目5年的运维周期，现在那些计划通过集成媒体屏来实现信息发布的方案，哪怕配上IPAD，也没谁有把握用上这么多年吧？

② 用已有的设备实现新增的功能，用软件的方案来替代硬件的方案。如：通过APP的信息推送功能来替代前端一体机的媒体屏幕，通过业主和租客手头已有的手机来替代前端的对讲通话功能。殊途同归的方案，换来的却是资金的节约，利润的提高，而系统的可靠性也更有保障。

3、实施及部署的可靠性：实施及部署与产品方案的选型是相辅相承的，本章节从前端设备的安装和后台服务器架构搭建两个方面来论证。笔者建议：

① 采用分体式的解决方案：直接与用户交互的设备（门禁读卡器），安装于门点固定位置，无直接交互的设备（视频门禁主机）安装于门内不易被破坏位置，设备箱启用防拆防撬功能。

② 系统必须保证核心服务器的安全可靠，为了分散风险并能汇总数据，建议选用方案能支持多级部署方案，并针对核心服务器配置双机热备份方案。如街道部署一级核心服务器（配置成双机热备份方案），区部署二级服务器（汇总所有街道一级服务器数据，实现与区平台、市局平台和省厅平台的数据交互）

4、选择可靠的合作对象和合作模式：真正可靠的合作对象一定不是那种把生意当赌注的人，不能兑现的承诺本身就是巨大的风险。笔者建议：

① 选择那些长期以来谨慎经营，视承诺如生命，并具备风险承担能力的企业。

② 选择专业的厂家，术业有专攻，产品的可靠性不是一朝一夕就能磨练，它需要长期的积累，那些供应商的历史都没有保修期长的方案，请一定要慎重。

③ 明确责任边界，降低推诿扯皮的风险。如，要求厂家能独立对自己的设备在线率和完好率进行统计，与运维平台统计的数据进行对照。对照一致后再进行系统实施。

④ 核心设备要求原厂5年质保，开具售后服务承诺函。

   以上，为个人对于视频门禁系统建设的一点浅见，我衷心的期待深圳视频门禁的建设快速、顺利的推进。如果我的建议能给本次深圳视频门禁建设各相关人员、相关单位带来更多的思考，帮助大家能些许的降低这次项目建设实施与运维过程中的风险，那将是我最大的荣耀。