近年来,智能手机的革新和发展使得其在商务办公领域的作用逐渐凸显,成为商务人士办公必不可少的工具。据中关村在线2017上半年相关报告的数据显示,2017上半年中国手机市场共有106家厂商参与竞争,华为以14.44%的关注比例成为用户关注度最高的品牌。OPPO居亚军位,获得13.12%的关注比例。vivo以13.10%的关注比例紧随其后。苹果关注比例为11.95%,排在第四位。而位列前三的华为、OPPO、VIVO三大品牌手机用户的年龄段主要集中在19~35岁。苹果手机的用户则主要集中在29~35岁之间。由此可见,商务人群、办公族已然成为智能手机的主要用户群。
手机上门维修服务向商务人群聚焦
受此影响,近两年兴起的手机上门维修服务也逐渐成为办公族主要维修方式之一。有数据表明,每年最少有1.5亿部手机存在维修的需求。2017年3.15手机质量报告公布了十大质量受关注的手机排名,而影响这一排名的因素主要有手机续航能力、屏幕、系统不更新、死机、卡顿、按键失灵、数据接口接触不良、充电器质量、摄像头像素虚报、指纹识别失灵等一系列手机质量问题。这一现状表明手机维修的市场需求十分庞大。而线上预约线下维修这种O2O服务模式恰恰是针对此市场需求的一种全新商业模式。商务人群、办公族作为智能手机的主要用户群体,也成为手机上门维修O2O服务的核心用户群。
物流大佬体验极客修上门服务
自2015年起,国内就陆续兴起了许多手机上门维修O2O服务平台,这些服务平台为广大的商务人群、办公族提供了极大便利。在众多新兴的手机维修020平台中,极客修是最具代表性的平台之一,拥有良好的用户口碑。极客修从用户下单到工程师接单再到提供维修服务,每一个步骤都力争完善用户体验,受到广大用户的一致好评,这些用户中也包括很多互联网领域的公司高层、影视界明星等。
就在近日,极客修工程师就收到来自国内某大型物流公司大BOSS的订单,该BOSS正要开会时,手机屏幕失灵无法使用,于是选择在极客修平台上下单,工程师半小时到达公司,不到二十分钟修好手机,开个会的时间就把手机修好了,不仅没有影响当时的工作,更保证了接下来的行程安排。
手机上门维修服务成为商务人士的首选
和这位高层一样,许多商务人士事务繁忙,紧急情况下手机出现故障完全没有时间去专门的维修点进行维修,许多工作相关的数据、信息又都储存在手机中,而极客修这种O2O上门维修服务模式恰好解决了这个难题。
当今社会,互联网事业高速发展,高效、优质、有保障是每个人追求的目标,尤其对于办公室上班族来说,在忙碌的工作中,节省时间成本、高品质的服务是他们最迫切的需求。
手机上门维修服务模式正是集合了高效、优质、有保障这三个特点于一体,充分满足了广大商务人群的需求。这也是手机上门维修服务成为商务人士首选的原因之一。
极客修联合大型互联网平台 线上线下齐发力打造不一样的服务
作为最早提供手机上门维修服务的平台之一,极客修通过核心城市自营维修中心,中小城市合伙人的模式,大大增强了其服务区域的覆盖能力,如今已覆盖超过35个城市。以平台、技术搭建为核心运营点,重度优化保证了订单的承载能力,在工程师服务这块,极客学院对工程师团队建立了完善的培养机制,主要在服务意识、专业技能方面做深做透,真正做到以客户为中心,让用户体验到不一样的服务。
目前极客修不仅赢得了广大消费者的认可,还成为中国平安、中国人保、众安保险及渤海保险等知名保险公司,以及京东、阿里、国美、58、顺维修等大型互联网平台的优质服务提供商,并且通过高品质的服务,不断获得包括魅族、金立、朵唯等众多手机厂家的维修授权,其他手机厂家的授权工作也在积极推进中。
未来,极客修会继续秉持以用户口碑为核心的服务理念,打造更加完善的手机维修服务体系,同时力争联合更多手机品牌商、B端企业及电商平台,给广大手机用户带来更优质的手机维修服务体验。
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