线下店如何玩转小程序？ 微盟智店小程序沙龙开启餐饮零售新变革

　　线下店如何玩转小程序? 微盟智店小程序沙龙开启餐饮零售新变革

　　7月18日，“新餐饮 新经济”微盟智店小程序沙龙成都站顺利启动，会议吸引了近千位行业人士和嘉宾参与，现场人气火爆。微盟创始人兼CEO孙涛勇、微盟O2O事业部总经理林缙、微盟移动营销事业部总经理卫晓祥、成都市电子商务协会秘书长徐震、腾讯社交与效果广告部行业拓展高级经理王富强、澳拜客市场部负责人孙钧、蜀品天下创始人潘勇等业界权威大咖齐聚“天府之国”成都，论道新餐饮，解读新零售，共同探讨小程序为成都餐饮和零售行业将带来新的商业机会点。

　　l 公众号+小程序 助力线下商业升级

　　比APP轻量化，无需安装，开发成本较低，线下扫码、线上微信搜索一下就可以使用……自微信小程序今年年初上线以来，备受各行业的关注，目前成都已经有不少餐饮和线下传统零售企业开始谋划利用好小程序，利用微信变革实现“革新”。但是，线下商业有着复杂的场景，如何针对各行各业的行业特点和需求开发出属于自己的小程序，是摆在商户面前的一道难题。因此，大部分企业还是在观望中，既不清楚小程序究竟有什么用，也不明白有了公众号为啥还要小程序，更不知道如何选择微信小程序开发公司。

　　微盟创始人兼CEO孙涛勇表示，在小程序诞生之前，很多企业纷纷将公众号作为O2O升级的重要渠道，但公众号的内容属性让它更侧重企业与用户建立线上的连接，而用完即走的小程序则被微信寄予连接更多的线下服务和场景，它将成为线下商业的最大入口，带来新零售的变革。

　　微盟创始人兼CEO孙涛勇在“新餐饮 新经济”微盟智店小程序沙龙成都站现场演讲

　　在孙涛勇看来，小程序在微信上至少有八个入口，它和公众号密切关联是对公众号生态是一种"赋能"，这一点从近期微信宣布小程序与公众号用户实现打通就可以看出，标志着公众号和小程序之间数据和用户的互联互通，商家也能更方便的管理两者之间的用户和数据，实现智能营销。微盟也是首批参与此接口内测的服务商之一。随着企业商户对小程序的理解日益加深，微信对小程序的不断开放，小程序与公众号打通只是时间问题。届时，企业商户通过微盟提供的基于公众号和小程序的完整解决方案，将公众号和小程序无缝衔接。

　　2013年，微信公众平台兴起，诞生了一大批微信第三方开发者;2017年小程序风口之下，又有一大批第三方开发者进入小程序开发的领域。小程序的上线进一步带动了微信第三方开发的繁荣。孙涛勇说，微盟对小程序的布局也从很早就开始，从今年年初推出的针对线上电商的“旺铺小程序”解决方案，到近期推出的针对线下门店的“智店小程序”解决方案，为商户打造属于自己的小程序，实现线上线下相结合的快速使用场景和高效率服务。

　　l 餐饮+小程序 未来颠覆团购平台

　　作为成都餐饮三驾马车之一，火锅一直以来有着庞大的消费群体，2016年成都人火锅消费超过150亿元，但翻台率低的火锅店同时也面临着存量高、阵亡率高的双高现象：2016年底，成都火锅店从年初的近1万家跌至7000多家，关店率高达28%。在这样的背景下，餐饮企业如何留住顾客，如何用小程序为成都火锅餐饮带来新变革?

　　微盟O2O事业部总经理林缙认为，当前餐饮行业的新变革绕不开移动互联网这个主题，在移动互联网时代，餐饮行业的竞争外延被扩大，顾客还未进店就已经与餐厅产生关联，而微信附近的小程序能够很好地促进用餐前的到店转转化。微信小程序的工具属性与餐饮行业的服务场景非常契合，非常适合火锅店这类实体餐饮店。商户通过小程序可以实现门店展示、点餐、外卖、优惠买单、会员沉淀、沉睡唤醒等多种能力，玩转移动互联网。以成都春熙路“火锅一条街”为例，当用户想要查找附近有哪些好吃的火锅店，只要打开附近的小程序，就可一目了然，商户也能增加在用户手机上的曝光，引导附近用户进店消费。

　　澳拜客市场部负责人孙钧表示，澳拜客以微信公众号为载体，搭建会员系统，实现会员营销、管理与维护等，为顾客提供全方位的会员服务。小程序是微信的又一个重大布局，对于线上实体商户而言，开发成本降低，如果说微信之前完成的是线上社交，小程序则通过扫码和微信支付打通了线下的场景。餐饮企业做好小程序，可以更好地玩转移动互联网。

　　林缙介绍，为了帮助商户在移动互联网时代抓牢忠实顾客，微盟推出智店小程序解决方案，它以“门店+会员”为核心，为商户免费搭建起自己的小程序，即使是不懂开发代码的商户，也能拥有自己的小程序。餐饮商户通过智店小程序解决方案提供的会员和营销能力，可以利用积分充值等营销手段助门店提升会员转化，有效帮助线下商户将门店的流量聚集起来，形成自己的流量洼地。

　　腾讯社交与效果广告部行业拓展高级经理王富强介绍，腾讯社交广告的优质流量和定向能力，能够帮助餐饮行业商户解决拉新客、留老客、做促销三大难题。与腾讯社交广告的结合，能够为餐饮行业实现营销新变革带来强大助力。

　　l 新零售+小程序 重构线下门店消费场景

　　除了发达的餐饮业，成都还以休闲城市著称。成都人爱打麻将、泡茶馆，造就了“天府之国”丰富和多元化的零售业态，在消费升级的大环境下，这些线下零售门店又该如何决胜“新零售”浪潮?

　　微盟移动营销事业部总经理卫晓祥认为，新零售是时下热度最高的商业词汇，其实它早已不是趋势和概念，而是实实在在的“现在进行时”。经历了门店时代、消费者时代，线下零售业态迎来了线上线下融合的体验时代，“人、货、场”商业要素正在发生重构，未来，消费者及消费场景将无处不在，消费需求也更加个性化。企业要利用互联网和大数据，以线下实体门店、线上移动商城为核心，通过融合线上线下，实现会员、商品进销存、物流、营销等数据的共融互通，线下获客、线上互动;线上促销，线下转化，为消费者提供线上线下全渠道的消费体验。无论是做公众号还是小程序，对于不具备开发技术的中小商户来说，可以选择有技术实力的第三方服务商提供的SaaS解决方案。微盟如今已是微信开发领域的领头羊，为超过200万商户提供移动营销解决方案，积累了深厚的技术和行业经验。

　　蜀品天下创始人潘勇表示，对线下门店来说，虽然本身就“自带流量”，能经营下来的实体门店，无论大小总会有客流和老客户，但是依靠地段对周边顾客的辐射，拓客方式仍然十分有限。本地门店如果能够最大化地利用好公众号和小程序的势能，就能享受到最多的微信流量红利，将线上流量转化为实实在在的线下客流。

　　据悉，参与此次沙龙会议的还有中国餐饮软件联盟联合创始人兼CEO陈小飞、品途商业评论创始人兼CEO刘宛岚、餐饮O2O创始人罗华山、职业餐饮网联合创始人乔为、极十餐饮咨询创始人史远、洞子张火锅联合创始人郑晓东等业内人士，并就小程序如何实现餐饮零售变革分享了各自观点和经营之道，来自成都的900多位当地商户经营者在沙龙上对小程序也表现出极大的兴趣，现场报名申请免费使用智店小程序解决方案的企业达到百余家。

　　关于智店：

　　智店，微盟旗下面向线下门店的免费小程序解决方案，助力商户畅享微信流量红利，连接更多线下服务与线上用户。智店小程序以“门店+会员”为核心，优化用户体验与性能，帮助线下门店营销与服务升级。

　　关于微盟：

　　微盟成立于2013年4月，现有员工2500人，全球代理商超过1300家，入驻商户突破220万家，公司估值近30亿元。经过4年高速发展，微盟已由最初的微信开发服务商，快速发展成为一家专注于移动社交领域的互联网多元化企业-微盟集团。基于移动社交的核心价值，微盟以跨界领域的软件开发、广告营销、电商、金融、投资和大数据，形成战略整合，打造微盟移动社交生态圈，提出“软件+营销+平台”三大引擎战略，以市场导向提供商业化服务工具，以效果导向提供精准化营销策略，以数据导向提炼标签化用户行为。