作为智能共享单车的领导者,摩拜单车的每一次品牌营销战略都堪称经典。在技术层面与市场领域独占鳌头,摩拜单车对于用户群体的维护和付出也足见用心。6月底到7月初,摩拜先后两次共向全国新老用户送出3000万张可免费骑行30天的月卡,也通过品牌影响力与用户满意度的双赢,在新一轮的品牌大战中继续巩固龙头品牌的牢固地位。
以大数据平台技术闻名的摩拜单车,这次将大数据思维用在了回馈营销之上。6月29日,摩拜单车正式宣布:为全国新老用户免费推出1000万张月卡,用户领取后即可享受30天的免费骑行福利,不限城市、不限次数。仅仅三天,摩拜单车1000万张免费月卡就被迅速抢光。随后,在业内人士尚在各种热评和分析的同时,摩拜单车再次宣布,翻倍加送2000万张免费月卡。业内专家分析认为,摩拜单车通过月卡构建用户忠诚度体系、巩固核心粉丝群,这样精准有效又深得人心的营销模式,与许多同类品牌乃至其他领域零散而不成体系的免费活动相比,将为平台收获一大群高活跃度、高付费意愿的忠诚拥趸,这是对摩拜和用户一次双赢的长远战略。
在运营模式上不断创新融入新元素,摩拜单车的营销多元化由来已久。早在今年4月,摩拜单车就豪掷亿元人民币在全国首创了“红包车”活动:骑行超过10分钟不仅可以在2小时内骑行免费,还可以获得最低1元、最高2000元金额的现金红包。摩拜单车从诞生至今,车身的个性靓丽,骑行带给生活的便捷,以及绿色环保的概念受到了一线城市年轻用户的喜爱,产品顺应移动互联网时代发展,用户接受度高,在利用资本基础上,可以快速占领市场,经过几轮的资本融资,特别是获得E轮超过6亿美元的融资,摩拜单车2017年以来累计融资超过10亿美元,创下行业最高纪录,也为力度更大的营销回馈活动打下坚实基础。
从1000万到翻倍2000万,3000万张免费月卡展示的是摩拜单车的诚意和雄心。如今,摩拜单车已在海内外130个城市投放超过500万辆智能单车,日订单量最高超过2500万,注册用户超过1亿,计划在2017年底服务200个城市。产业规模与市场版图不断扩大,已经成为世界领域品牌巨头的摩拜单车却依然不忘初心,从客户体验度做起,用不计短期利益得失的付出,以对客户的不断付出无愧于“国民单车”的美誉。