近日,正值全球最大在线英语教育平台、中国首家纽交所上市在线教育机构51Talk无忧英语(以下简称“51Talk”)上市一周年,创始人兼CEO黄佳佳表示,今年是第二个五年计划的开始,51Talk将继续怀着“十年树木百年树人”的耐心,继续实践“让每个人都有能力对话世界”的使命。
2011年51Talk正式创立,2016年6月10日,正式成为赴美上市的第一家中国在线教育公司。目前,51Talk已发展成为全球最大的在线英语教育平台,拥有注册用户超过千万,活跃用户13万余,以及在线师资队伍达9000余人。
短短几年,51Talk从一个踽踽独行的在线教育先行者成为竞争激烈的在线教育行业领跑者,认真履行对于学员、家长、的每一份责任和承诺,靠的是坚持做“良心教育”的初心,以及“让每个人都有能力对话世界“的使命信条。
在51Talk上市一周年之际,黄佳佳总结了过去这一年来的成绩与收获,分别在教育教学、教师管理、技术研发、以及服务部门各方面做了提升和优化。
众所周知,k12教育是中国教育的重中之重。为此,51Talk建立了较完善的K12课程体系,CEJ(经典青少年英语课程)和美国小学课程的全面升级;针对教师培训方面,做了专业化、系统化的培训,提升授课技能。在技术方面,51Talk自主研发了下一代高压缩、高抗丢包、高清晰高画质的音视频通讯直播技术平台,使AC (Air Class)平台运行更加稳定,无论是用户端和教师端都更加流畅,极大地提升了用户体验;另外,还自主研发了下一代基于深度AI的智能线上通用教学软件平台,以及自主的大数据平台, 深入服务营销运营全链路全流程的数据驱动,将产品技术转化为生产力,通过产品技术极大提高了运营效率。在服务方面,公司的营销服务中心力推“强服务”,在服务客户的前、中、后各个环节做了更新和优化,致力于带给顾客最佳的消费体验,提升顾客满意度。
回望公司这一年的发展,黄佳佳很满意,但他表示,这仅仅是个开始。未来,还将在公司范围内全面大力推进服务和体验升级,打造极致的用户体验。努力践行51Talk一贯以来“激情人生”的价值观,保持着创业公司的速度与激情,稳扎稳打,持续领跑在线教育行业。