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年糕妈妈保姆调查:为什么我放心把孩子给她带?

时间:2017-06-29 16:16:56    来源:新讯网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  6月22日,杭州发生保姆纵火案,莫某晶的一把火使雇主家母子四人殒命。这件事过去一周,议论却未曾平息,这把大火烧掉的,还有许多人对保姆的信任。

  一夜之间,保姆似乎成了高危行业。其实,雇佣保姆照料家事和孩子,在很多城市家庭里已经成了常态。我们在北京、上海和杭州采访了8个家庭的女主人,和她们聊了聊保姆这件事。

  老人来不了,保姆上

  孩子出生后,老人因为各种原因不能来帮忙,请保姆就成了唯一的选择,我们采访的这8个家庭大多是在月嫂离开后着手请保姆,其中有两户人家,直接把月嫂留下来成了保姆。

  叶紫家的保姆就是如此,月嫂在她家一待就是5年,薪水一直按照月嫂时的标准:7000元。而黎红在坐月子时以14000元的高薪请了一位月嫂,满月后接受邀请留下来当住家保姆,薪水砍到7000元,除了这两位,我们这次采访到的普通保姆薪水都在5000-6000元左右,这也代表了一二线城市保姆的中等行情(还有一位印尼保姆月薪8000元)。

  对于大部分家庭来说,无论是从经济上还是情感上考虑,请老人来帮忙带孩子仍是首选,请保姆是出于不得已,但是也有一些妈妈想得不一样。“我是把我妈赶回家的。”韩林说,孩子3个月大时她请了保姆,让一直帮忙的外婆回家,“一方面非常担心她的身体吃不消、又觉得即使是自己妈妈都避免不了琐碎的冲突,干脆还是上保姆吧。”

  去了她家,才放心请回自己家

  决定要请保姆了,找熟人推荐是大家首先想到的,不过,按照一个妈妈的话说:发个朋友圈问谁家有靠谱保姆,下面一堆留言都是,谁有靠谱的还不赶紧自家留着啊!

  大部分家庭还是通过中介公司和劳动市场的渠道请的保姆,和中介公司一次性结清介绍费后,保姆只能提供身份证复印件,就连健康证都不是标配。

  很多妈妈聊到当初挑选保姆时,只能问问有没有照顾孩子的经验、看看保姆自己收拾得干不干净,或者就是说不清道不明的“眼缘”。

  “当时问了阿姨前一个雇主的情况,听说是从出生照顾到孩子三岁上幼儿园了才走的,觉得应该是靠谱的。”韩林说,现在想想也就是碰运气,其实当时应该跟阿姨要一个前雇主的电话问问。

  相比之下,刘静的做法就比较拼了。她是浙江人,听说衢州出好保姆,当时是从上海赶去当地,通过中介找到阿姨后去她家看了看,知道她家在哪、老公孩子干嘛的,才放心领回家。

  还有的家庭因为“不放心”,选择了外籍保姆。北京的Linda就是千方百计托人从境外请回来的一位印尼保姆,虽然中介费不菲,但是对方经过非常正规严格的培训,而且一来就上交了自己的护照和手机,这给了Linda极大的安全感。

  装个监控还是用人不疑?

  保姆到来后,一个家庭如何接纳这个外来人,从陌生到信任的过程到底要经历什么?Linda更相信严格的职业训练出来的规范,她提到,有一次全家去海南旅游,留下保姆看家,后来从摄像头(为了防盗装的,不是监控保姆)里看到,那几日阿姨的生活异常规律,每日除了打扫卫生就是看看电视,而且居然连家里的沙发都不坐,就只坐沙发边上的小凳子。

  更多的家庭要经过反复的试探和磨合。

  “最初阿姨抱孩子下楼玩,我们还远远跟着。”

  “会偷偷问小区里的邻居,阿姨在外面带孩子的时候怎么样?”

  “家里是密码锁,一开始我妈都有点不放心把密码告诉阿姨,过了大概一个星期才说的。”

  ……

  我们也采访了业内人士,发现这样的试探是常态。杭州一家政公司的负责人说,他会建议雇主(很多人也是这么做的)在试用期做个诚信测试,今天在沙发下放个5元,明天在茶几上放个10元,并用能显示照片拍摄日期的手机拍照。如果发现钱被保姆拿走了,最好找个借口辞退。

  这位负责人也提到,上岗前,可以先问保姆要她家人的、以前雇主的、朋友的电话,一一打电话过去问她的情况,对她的家庭、工作态度和人际关系做一个比较全面的了解。如果实在不放心,可以委托专门的背调公司,由中介和背调公司签订合同来进行调查受理。背调公司调查范围包括基础信息,如身份证、学历学位、犯罪信息、甚至是否企业法人、股东,还有工作履历和工作表现。

  不过,在这个问题上,刘静显示出了她独特的智慧。“如果不放心就不要找,找了就要完全地信任。”刘静说,在她家,保姆一来就是24小时和孩子在一起,她也很反对装监控,因为她相信,“你的不信任传递给阿姨的肯定是负面影响。”

  保姆,雇员,亲戚,还是家人?

  坚持“用人不疑”的刘静看来,请保姆绝不是简单的雇佣关系,就应该当成家人来看待。她也确实是这样做的:家里最好的房间是给阿姨带孩子住的,出国玩带着阿姨,家里吃燕窝会有阿姨一份,各种待遇都是一视同仁。

  保姆在一套房子里和主人同吃同住,和家人一样亲密是无法避免的。对于保姆,大多数家庭会给予足够的尊重和善意——哪怕一开始是为了孩子,到最后,很多女主人和保姆都会发展出超越雇佣关系的感情。

  “我儿子小时候非常难带,经常要一两个小时抱在手上,家里只有我和阿姨,有相依为命的感觉;孩子生病,也都是她陪着我去医院,孩子挂点滴哭闹,就是我们两轮流抱孩子哄孩子。”韩林说,她一直很感激阿姨陪她熬过艰苦岁月,也真的相处出了一种“家人般”的感觉。有一次,阿姨腰疼,韩林带她去医院,医生还问,“这是你妈还是你婆婆?”

  其实,我们采访的很多女主人都提到,在孩子面前,会更多地把保姆定位为来帮忙的亲戚。何平说她会告诉孩子,“阿姨是来给妈妈帮忙的,妈妈也感谢阿姨的付出,所以你自己能做的事都要自己做。”阿姨有午睡的习惯,她午睡时,家里人也都会轻手轻脚,防止吵到她。

  烦恼升级:多个娃,多个保姆

  只是,这种“家人般”的感觉并不容易持久。和这些温情脉脉的时刻相比,家庭生活里总是充斥着细碎的冲突矛盾,最突出的就是老人和保姆之间,在生活习惯和观念上的冲突。

  “其实我挺喜欢那个阿姨的,做事利落。”渡渡说,女儿还小的时候,因为怕外婆一个人忙不过来,她找了个保姆帮忙,结果外婆受不了了,“这个阿姨比我们都讲究,她不吃剩菜的,每顿还得专门给她再弄个菜。”

  黎红的妈妈则向她投诉:阿姨每天洗头洗澡敷面膜就要花掉一个小时,瞎讲究、不管孩子。在黎红看来,阿姨也有爱美爱干净的权利,老人却觉得是“白花钱了”。

  还有更升级的,是两个阿姨之间的矛盾,发生在一些二胎家庭里。陈月家原来有个阿姨,她生二胎时又请了个月嫂帮忙,结果阿姨看不惯月嫂的做派,一直说月嫂坏话直到吵得不可开交。“不过,月嫂毕竟干了一个月就走了。”陈月说,小区里有个双胞胎家庭,妈妈去国外工作,爸爸请了两个保姆,一人带一个,结果这两个保姆间争风吃醋、互相不服地闹矛盾,成了每天小区门口广场上的热门话题。

  保姆也要笼络讨好?

  生活一地鸡毛,让很多女主人深刻意识到好保姆难找、换保姆折腾,这让也主人和保姆的关系经常陷入一种奇怪的状态:既要管理好保姆,又要笼络讨好保姆。红包、礼物、带着出门旅游,这些在很多家庭里都会有,但是最重要的还是沟通方式。

  “其实阿姨再好,也会有摩擦。”叶紫说,她家保姆用了5年,是我们采访到的雇佣时间最长的一个家庭。其实她家的阿姨自尊心特别强,比如,她要说“枕头好像有股霉味”,阿姨就会跳起来说“哪里有霉味?不是家里发出来的”,这就是指责她工作没尽责似的,要立马“撇清责任”,几次摩擦好像都是因为这种问题。

  后来她意识到这个问题,在每次指出这样的事情后,都会添一句:“这是正常的事,也没什么大不了的,只要我们这样这样处理好就行了。”阿姨的情绪就会平复很多。

  边界感:自己的生活要自己掌控

  “阿姨进门时我就说,你比我年长,懂得可能比我多,但是我的娃,我负责。这个边界一定要有。”叶紫说,她能留阿姨这么多年,大概也是因为能守住这个边界感,她很珍惜这个保姆,但是又提醒自己要时刻牢记,再好的保姆,也毕竟不是“亲人”。

  好几个妈妈都提到,要理顺和阿姨的关系,首先要有自己掌控生活的能力,“家是你的,孩子是你的,不是保姆的。你随时都要有,保姆无论什么时候走,都能把家撑住的能力和底气,这样,你和保姆相处起来就会轻松许多。”何平这样说。

  辞退保姆:坚决迅速肯吃亏

  最后我们还和这些妈妈聊了聊,辞退保姆的时候怎么处理。

  阿姨带1岁多的孩子在小区玩,孩子在滑滑梯上,阿姨在边上长椅躺下睡着了。渡渡下班回来看到这一幕,决定辞退这个阿姨。

  “我说阿姨你干得很好,我们很感谢,不过我们家亲戚明天过来帮忙了,家里也住不下。”因为保姆的老公也在这个城市打工,所以渡渡请她当天就走,阿姨开始哭闹自己的损失,要求多留几天,渡渡多给了阿姨半个月的工资,客客气气地请她离开了。

  “这个亏一定要吃,我不可能去指责她哪里做得不好,因为她知道我家门户、可以带走我的孩子,我肯定会有忌惮。”渡渡说,后来她想想,如果阿姨在这个城市里没有地方投奔,她也宁愿花钱订个快捷酒店,一旦决定辞退保姆,就一定要迅速处理好,不要过夜。

  生活并不容易,最重要的还是要有主导它的智慧和勇气——和这些妈妈聊完,最深刻的感受是刘静的一句话,“很多人的问题就出在,既表现得离不开阿姨,又对阿姨不够仁慈”,和阿姨相处是门学问,既要给予足够的尊重和善意、也要守住自己的边界。其实,我们采访的大部分家庭,都遇到了淳朴勤劳、善待孩子的保姆,她们也都有自己的家和孩子,有真诚的情感和付出,祝福大家,都能与生活和解。


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