装修是一个重度服务的行业,工长和工人在其中扮演着重要的角色,工长是装修施工过程中总管理者,一方面需要与装修用户沟通,了解用户真实需求;另一方面,负责组织各个工种进场施工,确保工程有序进行。而工人则是按照工长的要求施工,按质按期确保工程交付。
在现实生活中,大部分工长和工人要面临着两种选择:一是成为马路游击队,但是趴活没有保障,也得不到别人的尊重;二是挂靠传统装修公司,工程层层转包,高额提成让工长和工人们的血汗钱被层层压榨,最终落到手里的钱寥寥无几。这就导致一种恶果,工长为了提高利润,就不得不偷工减料、不断增项,更有甚者会克扣工人工资。这些都严重破坏用户的装修体验,使得用户投诉不断。面对这两种无奈的现状,工长和工人都头疼不已,都想极力摆脱!
其实,工长还有第三种选择,那就是加入易装天下互联网家装平台,直接与装修用户沟通,自主创业当老板!
(五星项目总监照片,工长在易装天下统一敬称为“项目总监”)
易装天下80后项目总监汪金龙,加入易装天下一年多的时间,已经有车有房。而之前加入的一些传统装修公司,抽成比例在20%-40%甚至更高,辛苦干一年,却赚不到什么钱。每年赚的钱刚够开支消费,没有多少积蓄。“你给别人打工,辛辛苦苦干到五十岁就没人要,而在易装天下做装修,是给自己干”。汪总监如是说:“这样更有干劲,更能够全心全意的服务装修用户。”
易装天下项目总监,从事家装行业20年的老司机金总监表示,易装天下平台通过技术优势,提高了施工效率,降低了施工成本;同时,通过F2C模式与工厂合作,装修材料直采,中间少了很多环节,材料成本也降下来了。与传统装修用户相比,易装天下的用户算是赚到了,同样的施工工艺与材料品质,能省45%的装修款。另外,易装天下还为用户提供5年质保,质保期之外,负责终身维修,让用户省钱又省心!一个让用户省钱,又让我们项目总监和工人赚钱的平台,自然愿意好好干!
那么易装天下平台是如何给项目总监提供支持,让项目总监全心全意服务装修用户?
我们都知道,滴滴作为互联网约车平台,为出租车和私家车司机派单。易装天下作为互联网家装平台,不仅为项目总监派单,还能给项目总监提供个人品牌曝光、客户资源、施工管控系统、F2C材料供应、完善平台服务与售后保障、成熟整包服务产品、定期培训等等一揽子政策与技术支持,帮助项目总监提高施工管理效率,由以前只能管理几个工地,到现在能同时井然有序的管理十几个工地,工作效率翻了好几倍,相应的收入也提高了好几倍。
说到底,易装天下所做的就是把装修市场细分成一个个“责任田”,由项目总监承包,工人参与耕作,干多少,收获多少。不仅给田种,易装天下平台还要教工长和工人怎么施肥更科学,怎么耕耘更高效,并且提供最先进的工具与最优惠的政策,从而不断的提高“粮食产量”。粮食丰收了,老百姓自然就能花更少的成本吃上新粮了。
另外,易装天下还承担着第三方监督的角色。哪块“责任田”的粮食颗粒饱满、无虫害、吃起来可口,这些用户的评论都会呈现在平台上。平台根据用户的评价来做优化,淘汰投诉较多的工长与工人,让更优秀的工长与工人加入进来。
易装天下创始人兼CEO鲍正超曾说过,只有真正了解用户需求,充分尊重决定工程质量的工长与工人的价值,用户才会享受真正意义上的全心全意的服务。