今年以来,中梵能源公司启动了“无忧换油”服务体系,在广大车主群体中收获了诸多眼球,也在许多车主圈子引发了讨论。
原来,中梵能源通过整合线上线下资源,通过线上商城+线下服务门店的一体化服务模式,向车主提供了线上一键下单购油,线下就近到店服务的“一键换油”无忧模式。
记者通过到中梵能源公司实际考察,发现广大车主津津乐道地“一键换油”无忧模式并不复杂,甚至可以说很直接明了。
首先,中梵能源通过搭建基于微信公众平台的线上商城,让车主朋友能够通过手机随时选择和购买润滑油。和一般网购模式不同的是,即便车主在线上购买了润滑油实物,却不需要通过实际收货再携带至服务门店进行换油操作,而是直接空手到店,就可以用上自己刚刚选购的汽车润滑油。
其次,中梵能源通过和广大汽车养护终端如4S店、汽车美容店等线下服务门店合作,让车主能够就近预约服务,又给车主免除了到店选择陌生润滑油的不良体验。许多车主表示,更换润滑油本来是一件很简单的事情,却往往因为许多线下服务门店经常需要向车主推荐许多周边产品,导致车主不胜其烦,把换油当成了一件糟心事。通过中梵能源线上商城下单购买再到店服务的模式,很好地解决了这个问题。
再次,中梵能源还向车主提供免费换油服务,这种优惠并不只是简单地替车主省了一些钱,更让汽车养护服务门店真正变成了服务门店而不是汽车周边产品的销售门店。这种通过互联网引流带客的模式,也让许多加盟该服务体系的线下门店不再需要分配过多精力在市场推广和产品销售上,进而能够把主要精力放在如何服务好客户,改善客户体验,增强客户忠诚度上。
最后,中梵能源的线上商城还推出了积分兑换模式,通过在该商城的消费,获得相应积分,并可用积分换取许多价值不菲的礼品。
中梵能源负责人表示,中梵能源还有意把其线上平台建设成为广大车主的爱车俱乐部,并由此扩展成为广大车主的线上生活平台。预计,到时车主不仅能在这个平台解决许多用车养车的问题,还将享受到更多日常生活便捷渠道和优惠政策。