联系方式：010-67699308 现如今瓷砖企业之间的竞争可谓是空前激烈。众多企业使出浑身解数，以拼价格、拼质量、拼服务等应对市场竞争。这其中，服务已然成了企业的核心竞争力。在十大陶瓷品牌恒福陶瓷这里，服务的重要性被提到了一个前所未有的高度之上。
对此，恒福陶瓷相关负责人认为，企业、经销商、消费者这三方之间存在一个共生、共赢的关系。只有做好终端店的服务工作，才能赢得经销商信赖和市场认可。因而做好服务是恒福陶瓷在未来企业发展策略的重中之重。而这里指的服务不仅包括了常规的产品服务即消费者服务，还有对终端加盟商的服务。
对消费者：星级服务，铸就好口碑
该负责人表示，恒福陶瓷的品质一向有口皆碑。但我们清楚，如果服务跟不上，产品再好也白搭。要提升产品附加值，服务体系必须完善。只有产品服务双剑合璧，才会对我们品牌有更大的提升。
为此，恒福陶瓷一直致力于提升服务“含金量”，2016年在终端主推行业首创的超级”C5A”服务系统，即行业超五星级的顾客服务，售前售中售后环环相扣：售前，提供免费的量房和用砖计算，免费的定制设计效果图方案和专业导购家居顾问;售中，专业化的一对一指导施工和效果跟踪，无忧的“退补换”货;售后，产品保养，甲醛测试，辐射监测，家居小常识、健康大礼品(除甲醛包、空气净化包、净水包)，打造省时、省心、省力服务体验。
对经销商：多措并举，“智”胜终端
在过去，厂家是主角，经销商是配角，厂商之间的关系往往处于博弈之中，相互都想压制对方，从而分得更多的利益。但在恒福陶瓷看来，企业跟经销商有着一层唇亡齿寒的关系，厂家和商家应发挥各自优势，共同将企业做大。
因此，恒福陶瓷把旗下的每一位经销商都当作合伙人，密切关注他们的经营动向，为他们提供资源、品牌、培训、开业、营业管理、售后服务、营运推广以及产品开发等方面的支持。而这既增强了企业与经销商的良好互动，又让企业协助经销商实现创富梦想。
此外，恒福陶瓷总部集团还针对经销商组建了商学院。集团商学院的核心宗旨是为企业培养和输送能使战略落地、实现战略目标的管理人才。学院将携手家居建材行业内外知名培训咨询公司，并聘请多位业内外著名培训讲师客座授课，创新人才培养体系，全面提高内部人才培养质量，力求从根本提升经销商终端竞争力，提高企业综合实力。
据透露，目前，集团商学院各项工作正有条不紊的展开。其中，恒福陶瓷首届三维家“我是设计师”全国巡回培训暨设计大赛正火热进行中。恒福陶瓷希望通过启动该活动，加速终端全面普及VR，为终端门店移动营销助添强大利器，为经销商展现一个更完整的终端体系。
对企业本身：撬动市场，三方共赢
正是凭借着对消费者和经销商负责的真诚态度，恒福陶瓷多年来取得了长足的发展。据介绍，目前，恒福陶瓷已在中国设有328家特许旗舰店、出口欧美等36个国家和地区、服务于500万余户家庭，且保持着稳定增长。
如今，恒福陶瓷早已跻身中国陶瓷一线品牌，赢得了业内外广泛的认可，比如曾获得中国陶瓷行业十大陶瓷品牌、广东省著名商标、中国环境标志产品、十运会专用产品、陶瓷优质产品等多项殊荣。此外，在2014年~2016年，恒福陶瓷连续三年获得“中国500最具价值品牌”殊荣;2017年，在“陶瓷百强品牌测评成果发布会”上，恒福陶瓷获得专业实力榜“通体大理石瓷砖十大品牌”及“陶瓷品牌100强”殊荣……
最后，该负责人表示，企业想要长远地发展下去，必须在维护企业本身利益的同时，周全消费者、经销商的利益，实现三方共赢。所以在未来，恒福陶瓷依旧会继续向这个方面迈进。通过企业本身在质量、服务、技术、管理、渠道等方面的不断进步，以及与经销商精诚合作，共存共荣，同心协力，实惠消费者，最终做到客厂商的三方共赢。
