禾望电气独辟蹊径，全方位服务赢业内认可

　　在风电行业整合、项目审批权下放、规划目标明确的推动下，风电行业开始走向成熟，市场调节开始发挥作用。

　　在风力发电设备中，风电变流器是目前风力发电机组不可缺少的能量变换单元，风电变流器的功能是将风机在自然风的作用下发出电压频率、幅值不稳定的电能转换为频率、幅值稳定、符合电网要求的电能后并入电网。风电变流器不仅提高了机组效率，而且对于机组并网、电网安全稳定运行起到了良好作用，每一套新增风机均需要配备一套风电变流器。

　　由于禾望电气的产品质量稳定、性能优异、价格具有较强的竞争力，禾望电气的产品受认可程度不断提升，禾望电气与国内的多个主要整机厂商形成了稳定的合作关系。同时，凭借出色的技术能力、产品质量和丰富的行业经验，禾望电气与具备自主配套变流器生产能力的整机生产厂商之间的合作也正在逐渐加强，在行业中具有较强的竞争。

　　除了提供产品销售合同约定的服务内容外，禾望电气依托企业研发优势资源，为客户提供了工程建设期内和工程建设期外的全方位服务和技术支持工作，在努力提高常规服务质量的同时利用自身优势给客户提供有价值的差异化服务，禾望电气全方位的服务和快速的响应速度得到了行业内客户的认可。

　　禾望电气不仅通过定检培训、故障处理培训和专题培训等方式，将禾望电气积累的运营维护经验形成为客户定制化的流程和计划，增强在质保期过后客户运维人员对设备的维护能力。而且，禾望电气在主要客户所在地设有备品备件库、服务站及人员，与业主和项目零距离接触，实现服务和故障处理的快速响应与处理。另外，禾望电气通过专用ERP的客服产品管理系统和流程管理系统保障维护备件的准确性和问题的有效跟踪、解决。