全家便利店三大经营法宝 为消费者带来更好服务

　　快节奏的都市生活造就了便利店的火热，而随着诸多知名创业者加入到便利店行业，想成为便利店中的佼佼者更是十分困难。全家便利店作为家喻户晓的便利店品牌，多年来致力于为消费者提供日常生活必需的多种商品与服务，仅在上海，全家便利店就有1000多家门店，显然已经成为了行业中的佼佼者。

　　全家便利店的成功是有原因的，其经营“三大法宝”就是全家便利店成功的秘密所在。

　　第一，全家便利店一直强调商品和供应链能力才是零售的本质，而在门店运营中，全家便利店也做到了这一点。全家便利店目前经营单品3000余种，每年的商品汰换率高达50%，保持高的商品更新率，一切都是顾客数据说了算。同时，全家便利店拥有强大的供应链支持，并在全国范围内拓展，“兵马未动，粮草先行”，即先建立区域鲜食工厂和物流公司，再进行门店拓展。

　　第二，“大数据+互联网+云端计算+智能手机+社群互动，从而使单店、单客层、单品、单时段、单商圈、单城市的精准营销成为可能!”这是“全家+互联网”战略思路。从2014年开始，全家便利店导入集享卡会员系统，目前已经拥有3000万会员，累积了超过数亿笔的庞大会员数据。全家便利店希望通过数据与每个客户产生联系，在门店和顾客之间建立起桥梁，更好的服务每一位“粉丝”。

　　第三，在全家便利店门店中，有约2/3为加盟店，而加盟店中又有绝大多数是全家便利店内部员工加盟，称为“合作经营”。在合作过程中，由全家便利店总部建设好平台和系统，每一位合作伙伴在经营店铺之前都会经过严格的培训，以保证每一家全家便利店门店都能保质不走样。

　　以“三大法宝”，全家便利店不仅成为了行业的领先者，还在逐渐往更高层次进步，力求更好地服务消费者。