2016年8月25日—26日,由飞凡商业联盟与万达集团联合举办,主题为“开放、融合、智慧”的2016飞凡商业博览会暨第十届万达商业年会在北京国家会议中心进行。值得注意的是,与历届万商会不同,今年的万商会加上了“飞凡商业博览会”的名字。对此,有业内人士分析称,这反映了飞凡在万达集团转型、发展过程中处于越来越重要的战略地位,或者说它已经是王健林手中至关重要的一张牌,承载着助力整个万达转型的使命。
飞凡是万达集团进行转型的重要一步,万达集团跨越了传统的电商模式,将步伐直接迈进了O2O平台时代。自从飞凡上线以来,无论是模式上的创新,还是服务上的创新,都独具特色,让消费者进一步体验到智慧化的场景服务。事实上,飞凡已经告别了最初传统意义上的O2O电商,变身为通过互联网思维、技术和手段优化实体店消费场景、提升顾客体验和营运效率的开放平台。
近年来,中国经济增长持续放缓,加之电商的发展带来的冲击,实体商业的经营陷入窘境。以购物中心为例,伴随商业地产过去近十年的高歌猛进,供给过剩、同质化严重的问题正困扰着购物中心,加上电商冲击、海外代购分流,购物中心已然被推至转型的风口浪尖。
万达董事长王健林留意到了实体商业的困局。他一直认为,线下商业实体永远不会被纯线上购物所取代,但同时,实体商业需要适应新的消费需求、转型升级,并且这种升级和转变远远不是传统电商简单的发展模式。于是,对内,雷厉风行的万达采取了去百货化的措施,对外,万达倾注巨大的资源支持飞凡的发展建设,以期为困境中的实体商业探索出差异化途径,将传统实体商业与互联网融合,真正提升消费者消费体验、提升线下实体的运营效率。
基于这样的期许,展会除了各大知名品牌的合作洽谈区,智慧购物、智慧停车、智慧酒店等全新应用的展示也让人应接不暇,一系列新奇的应用吸引了众多与会嘉宾驻足询问。如智能停车的场景,当车辆驶入购物中心车库,无需专人值守,摄像头自动识别了车牌号后抬杆放车。驾驶员将车驶入停车场后,如果看不到空位,可以打开手机上的飞凡APP,搜索到哪里有空位。2016年8月初,飞凡与国内智慧停车创始企业ETCP达成战略合作,宣布共同打造全球最大智慧车生活服务平台入口。
据飞凡相关负责人介绍,智慧停车、智慧酒店仅仅是飞凡智能场景的代表,飞凡为客户提供的是实现线上线下融合的全套智能解决方案。同时飞凡也不只面向万达旗下的购物中心、酒店,作为全开放平台,它面向的是全国所有购物中心、商户、酒店等实体商业主体。
“一直以来,万达并不认为线上的电商消费优于线下的场景式消费,因此并不急于听取电商从业者的‘建议’放弃线下转攻线上,而是在优化自身商业环境的同时,放眼整个实体,在实体商业上下功夫,并为此进行了大量投入。”互联网观察家葛甲也表示,飞凡正是带着这样的使命诞生,它和电商完全是两个不同的概念,不仅要对万达自身商业环境持续优化,更要成为带动线下实体实现互联网转型的助推器。
飞凡全开放的平台模式,正得到越来越多的实体商业和商户的认同。目前,飞凡平台除了为万达集团进行服务,还与物美集团、步步高集团等多家巨头达成了合作。
王健林口中的“把海外消费拉回国内”,不是一句话就能做到的事,但却是一个正确的方向,原因是消费回流意味着大量的工作岗位,产业生态的繁荣,企业境况的改善,国民经济的好转。他说,身体力行助推转型升级、将消费拉回国内,飞凡开放平台所扮演的正是这样的角色。“飞凡目前所处的只是商务信息化的初级阶段,其终极目标是对实体商业体系进行全面信息化。谁能担保,信息化体验在未来消费中不会大放光芒呢?