沟通,谁都会,说白了无非就是人与人进行交流!但是你真的会沟通吗?
如何把话说得艺术,与他人建立良好的人际关系,让人听了你的话之后觉得很舒服,愿意和你合作,这就大有学问了!舒银龙表示,要沟通,就要诚心实意,用平和的情绪,诚恳的语气与人沟通,多站在对方的角度去沟通,这样沟通的效率会事半功倍!
专心倾听,不要随意打断别人的讲话
舒银龙,认为理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有:⑴眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。⑵从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问,如“后来呢?”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。
不失时机地赞美对方
托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。舒银龙认为,赞美必须发自内心,同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。
学会表达感谢
在人际交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘说声“谢谢”。另外,不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点非常重要。舒银龙表示,感谢时应注意以下几个方面:⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。⑵不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。⑶不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。⑷感谢时眼睛应看着对方。⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果更好。
舒银龙表示,沟通是一门艺术,也是成功人士不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说还是轻松地谈判,我们都应该学会更有效的沟通,这样在未来的工作还是生活都会很大提升效率,让彼此的交流更加有效!