得售后者,得天下。用户的核心,除了产品,就是服务。多年来,爱玛电动车不断地为消费者打造时尚好车并深受用户喜爱,用实际行动证明了行业领导品牌的价值,不仅如此,爱玛电动车更注重服务品质的打造,在售后服务上一直精益求精。
为了让消费者有更好的售后体验,爱玛电动车不断地摸索推进更专业的服务建设,不断地投入巨资在售后服务的升级改善上,组织专业的售后团队,构建专业的服务体系,彻底改变了电动车行业广受诟病的售后无处可寻、售后态度恶劣、售后只是空壳子等问题,赢得消费者的一致好评,并获得了5星级售后服务体系的认证。
精细服务,多维管理。爱玛电动车大力推行售后服务8步走的理念,当你成为爱玛电动车用户的那天起,20项终身免费服务+24小时全天服务,就是你的专属特权,专业的APP报修,专业的维修车队,专业的修车场所和专业配套措施,爱玛电动车的服务理念就是提供最专业的服务,让消费者体验最安全的骑行。
以客户为中心的核心价值观念是爱玛电动车的宗旨,而这样的企业文化理念更是深入每一位爱玛电动车人的心中。他,不断地去思考和学习;他,不断地去创新和布局;他,用匠心坚守,缔造了一个服务传奇 ,他是郑州爱玛的总经销商——付敏,今天,让我们来看他和售后服务的那些事儿!
把服务高于一切,是海底捞的服务精髓,这也让海底捞的“变态”服务营销理念成为各大行业的学习榜样,而爱玛的售后服务也要做到如同海底捞的“变态”服务般更苛刻更严格,在消费者要求之前,我们就要做到更好,这是爱玛电动车的服务宗旨,从“顾客满意”到“顾客忠诚”,让售后服务再升级,只为消费者带去更优质的服务。服务领跑全行业,未来,爱玛电动车还会继续努力!
让我们为郑州付总点赞!为那些不断努力只为给消费者带来更好服务的人们点赞!为国家品牌计划行业领跑者爱玛电动车点赞!