去绿茶餐厅,不仅能吃到美食,还能享受会员专属优惠。近日,全国知名餐饮连锁品牌——绿茶餐厅会员系统正式上线,借助微盟智慧餐厅提供的O2O会员能力,绿茶餐厅会员活动在全国门店同步开展,一周内绿茶餐厅会员数突破10万。
来自杭州的快时尚餐厅“绿茶”经过几年发展已成为全国知名的餐饮连锁品牌,拥有60多家连锁门店,凭借着优质平价、爆销单品、高速流转、特色环境,“绿茶餐厅”吸引了大量食客慕名而来,单店日均客流超1500人次,是名副其实的排队餐厅。如何将高“客流量”转化为高质的“客留量”,将顾客有效沉淀并持续挖掘消费潜力,是绿茶餐厅一直在思考的问题。今年1月,绿茶餐厅正式启动会员战略,并宣布与微盟智慧餐厅达成合作,通过微盟智慧餐厅提供的O2O会员解决方案搭建完整会员体系,实现会员统一管理。经过一段时间的准备,绿茶餐厅会员系统于近日正式上线。
为配合绿茶餐厅会员系统上线,绿茶餐厅在全国门店同步开展会员营销活动,消费者通过线下扫码或绿茶餐厅官方微信号即可开通微信会员,享受会员权益,通过开卡礼、生日礼、消费礼、积分礼等会员专属活动权益吸引消费者的关注和参与,“开卡超值5元券”核销率高达86%。据透露,绿茶餐厅会员活动上线当日会员数即突破1.5万,仅一周会员数突破10万,按照此进度,绿茶餐厅会员数将很快达到百万量级。
借助一系列会员活动,绿茶餐厅圈住了一批忠实消费者并转化为会员沉淀在自己的平台上,为下一步流量和会员的深度运营奠定了基础,在老客维系、增加会员粘性等方面提供助力。不仅如此,随着绿茶餐厅会员体量的不断增加,绿茶餐厅将形成自己的会员大数据,通过对会员消费行为数据、社会属性、消费频次及偏好等信息进行分析,勾勒“会员画像”,进而完善产品与服务,提升消费者体验。绿茶餐厅相关负责人表示,绿茶餐厅借微盟智慧餐厅会员系统强大的展示和互动能力,连接产品和消费者,满足顾客更加个性化的需求。
微盟智慧餐厅负责人林缙表示,餐厅本身就自带流量,尤其是像绿茶餐厅这样的人气餐厅,需要建立行之有效的会员系统,把“客流量”转化成“客留量”,形成自己的核心客群。微盟智慧餐厅帮助商户搭建自己的O2O平台,建立“留存-复购-唤醒”的会员深度运营体系,为餐饮行业的会员营销提供助力。
据悉,微盟智慧餐厅是由微盟推出的专注服务于线下餐厅的O2O解决方案,通过在线排队、微信买单、线上营销、会员管理等帮助餐厅沉淀客户,挖掘客户价值,促进二次消费。微盟智慧餐厅还可实现微信外卖、点菜、支付等一站式服务,将线下餐厅和线上商家自有微信公众号无缝对接。