随着商业形态的快速演变,以更加贴近消费者体验,满足消费者个性化需求为标志的零售时代悄然而至。化妆品行业更是紧跟时代步伐,用五花八门的方式开始了各自的战略布局。CAMENAE嘉媚乐作为知名精油品牌,首创了业内体验营销新模式,开启了精油生活馆3.0时代,
图:嘉媚乐精油生活馆
相比于其他化妆品品类,精油对于体验感的依赖度更高,精油体验过程中,消费者对个人五感体验尤为重视,谁能抓住消费者对精油的良好体验感,谁就能获得青睐。但是精油因为体验门槛高,原先通常只能在美容院中获得体验,虽然嘉媚乐的产品具备日常性使用的特点,但精油品类依然需要体验和教育。
意识到这一点后,嘉媚乐对全国的零售系统进行了规模性的升级和改造,提出了新一代的终端形象——嘉媚乐3.0精油生活馆。嘉媚乐3.0精油生活馆尤为重视体验营销,首创的“精油工坊”模式在终端门店营造了一个良好的互动体验专区,通过专业香疗师的芳香疗法、精油按摩、精油DIY等,消费者可以享受包含视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉在内的五感体验,迎合消费者的喜好与习惯,让人们在此过程中体验精油、感受精油,从而爱上精油达到提升顾客入店率、返店率、复购率和新客增长率的目的。而且体验不仅能提高销售附加值,还可以增强顾客的粘性,只要顾客体验了精油,就能深刻体验精油带来的魅力。
不仅如此,嘉媚乐3.0精油生活馆基于品牌与产品特性的先天优势,在装修陈列、品牌氛围及服务上注入更具个性化、艺术化、人格化与情感化的人性温度与关怀。其次,体验店还根据不同需求设置个性化分区,如促销主推区、TOP陈列、产品陈列区、咨询互动区、香氛区、芳疗区,体验环境等多个更具个性与体验感的功能分区。
嘉媚乐精油体验时代,更多承担着维系消费者情感与生活的重要意义、倡导并引领新的消费诉求,这无疑是零售时代的一项重大转变。工匠好产品+零售3.0时代,作为业内体验营销先锋,2017年嘉媚乐将“核爆终端”!