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生活家地板连续7年立“家居最佳服务榜样”

时间:2017-04-01 12:08:03    来源:新讯网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  3月13日,一年一届的“寻找家居服务榜样——暨2017网易家居315服务调查发布会”在广州隆重举行。生活家地板以最高分拿下地板行业服务调查的桂冠,荣获“2017年度家居行业优质服务品牌”奖。这也是生活家地板连续7次获得此荣誉奖项。

  据了解,自2011年发起“315家居企业服务调查”以来,得到了消费者、消协、企业和媒体等多方的肯定,而其调查报告也成为了家居行业代表性的报道,成为了消费者评估家居品牌服务质量的重要数据参考。现如今,广大消费者对产品质量和服务质量的要求日益提高,各大行业面临着考验。

  此届315售后服务调查活动采用三位一体的综合调查模式,从电话服务、电商服务、微信公众号服务三大方面对家居企业的服务能力进行考验,调查覆盖家具、地板、瓷砖等10大门类,超过200家企业,从维护消费者的权益出发,寻找2017家居服务榜样。

  ——来源于网易家居

  让消费者能够买到安全环保的地板,同时也享受到高质量的售后服务,这两点是时代的要求,同时也是需要持续不断的改进与革新,以符合市场的变化和行业的发展。

  此次荣获“2017年度家居行业优质服务品牌”荣誉,是各界对生活家地板品牌的肯定,也是消费者对生活家地板的产品品质及优质服务的高度认可,生活家国内营销中心副总监肖勇指出:生活家地板将继续从内外两个方面做好服务,对内:一方面持续提升生活家地板“金钥匙服务”的标准,比如对“无尘安装”、“服务流程”等准则的迭代升级。另一方面要从标准化到个性化,通过云设计、VR等技术为客户提供更具风格化的铺装;对外,生活家不断通过微信互动、铺装服务秀等渠道快速解决用户问题,同时也联合媒体举办《地板大讲堂》、《地板公开课》等活动进行普及地板使用知识,让用户享有更高品质的家居生活。


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