随着市场汽车行业的要求和标准的提高,洗车人家总部的实力和规模也在不断扩大,全国各地创业者的数量在突飞猛进,但随着市场热度的升温,随之而来的各种各样的问题也与日俱增,尤其是加盟商关于技术设备等各个环节中的临时性问题,总部更应该有拿出细节化的分析和评估方案。
洗车人家的技术培训团队,不断升级理论和研究系统,针对全国各地加盟商反应的细节问题进行总结,改进和攻关,无论是清洗车内还是车外的流程,其中都不乏有几十处的细节需要注意。如果在一个细节上浪费几克清洗剂,甚至是几秒钟的话,就很不利于原料的管控和效率的提高,所以说每一个流程每一个细节都要在洗车原理的基础上,创新性的去优化。
没有服务就没有营销,这是不争的事实,洗车人家不断提升后期的扶持,充实售后服务的内容,完善服务流程,规划售后服务管理,坚持服务创新,变传统单纯售后服务专项整体服务流程,时时保持特色服务,严格进行服务质量监控,以优良的服务取得市场竞争优势,真正使消费者在消费过程中享受消费过程,为最终实现“零服务”而努力。
如何在最短的时间内,以最少的原料达到顾客最满意的效果,一直是总部技术人员的常谈常新,孜孜不倦的追求把每一件简单的事情做好就是不简单,与其说洗车是一项技术,不如说是一门艺术,每一辆布满灰尘的车,通过自己的双手转眼间变得光亮如新,尤其是车主赞不绝口的时候,就会有一种创新的快感涌上心头。
小事成就大事,细节铸就完美,洗车其实很简单,但是你有1%做不到位,就极有可能会导致车主100%的不满意,忽视细节的后果是要承担代价的,洗车人家精益求精的注重每一个细节,如果我们能够治理国家的心态来经营洗车人家就没有什么不可能。