房地产将步入新的时代

杭州房产新闻资讯：李昊在万科长期负责工程管理，同时，他也是一位处女座的工程师。这种叠加效应使他的职业性格更加鲜明——对产品品质有着近乎苛责的态度。他对记者说，当他看到工地的建筑，天在“长高”，心里就会有一种成就感，因为他仿佛能够看得到未来人们在建筑里的生活。
作为“新济南人”，李昊认为在供给侧结构性改革背景下，济南消费层次与结构正在升级，因此必须采用类似于汽车制造的方式和体系建造精工品质的房地产产品来满足客户需求，使技术真正服务于人。
工匠精神需有体系保障.
中国建设报：当下，几乎所有的房地产开发商都在讲“工匠精神”、“产品主义”，作为地产资深人士，你如何理解产品的含义？
李 昊：事实上，万科在产品质量方面一直处于一流水准，但我认为质量是客户基本需求，而不是最终需求。为了给客户提供更满意的产品，万科通过入户调研、访谈、大数据等形式聆听客户的真实需求，使技术真正服务于人，这是我们产品的设计依据。
我个人理解，在工业化甚至是后工业化时代，匠心不能作为一种纯粹的精神追求而存在，它必须建立在工程师文化和科学的管理体系之上，否则个体上的改善很难提升整体的产品质量。过去通过技术，来改变生活，但是现在技术不是最关键的要素，更重要的是理念和模式。在工业领域，精工是指基于对产品需求的深刻理解，从材料学、物理学、美学等多角度出发，采用最恰当的、符合产品规律的、先进的制造工艺，制作出精美的产品。例如，在汽车制造行业，从起初的客户调研，再到样车生产，之后进行批量生产，批量生产涉及标准化和模数化，同时还要建立完善的售后服务体系，这一套体系建成后产品才能开始销售。因此，真正的产品主义，贯穿于前期设计、研发、生产以及后期服务的全过程。
万科希望把这种理念和体系向产业链进行传递，同时我们开始尝试从对供应商进行评估转向对供应商的生产过程进行管理。我相信，五年以后，这将对建筑行业升级产生影响，从而促进行业树立精工制造的理念。