智能体(Agent)工具,是将特定工作场景中“理解任务—调用工具—生成成果”的完整流程封装为可自动运行且由人进行监督校验的自动作业单元。智能体平台,则好比无人机航母,为每一个独立的智能体提供数据资源、模型及运算支撑、运行与管理环境等。对于大量使用、频繁开展智能体自主设计的机构来说,建立自有的智能体平台,既可以为自身的知识资源提供应用环境,又可以确保数据安全,让智能体群更好地服务自身的生产经营活动。

管理咨询是典型的知识密集型行业。长期以来,行业存在三个难以回避的问题:其一,服务能力与交付质量依赖具体团队,团队之间存在差异;其二,从调研、方案设计到落地辅导的服务周期长,难以匹配变化越来越快的环境;其三,顾问大量时间消耗在资料检索、案例研究、数据查找等基础工作上,用于诊断问题、研讨互动和推动变革的时间受限。 上述问题由来已久,解决之道主要在于知识生产方式本身的变革。与此同时,随着近年来经济结构调整与转型升级的加速,企业对管理提升的需求并未减弱,但对咨询服务的周期、成本和成果确定性提出了更高的要求。自2025年以来,以麦肯锡、德勤等为代表的一批外资咨询机构在探索人工智能与咨询业务结合、将智能体平台嵌入咨询服务流程方面做了大量尝试,并已取得可验证的成效。

综合以上判断,汉哲认为,以大模型与智能体技术为代表的新一代人工智能的应用,将有可能是破解咨询行业难题的重要路径。自2025年底,汉哲咨询智能体工作平台-汉哲智枢正式立项,由汉哲咨询集团投资研发,汉哲全资公司-汉哲数据科技(北京)有限公司负责承建,定位于“服务企业管理咨询与管理体系建设的专业化智能体工作平台”。研发工作自2026年1月份启动,历时六个月,过程中组织了多场各领域咨询专家参与的专题研讨会,累计近百场、数百人,围绕咨询服务场景定义、服务流程与SOP固化、过程文件规范、成果范式与内容标准等议题展开萃取,将机构多年积累的案例、经验与工具逐一固化——其中包括汉哲自主研制的HSP155战略规划模型、集团管控GCH屋顶图模型、组织能力金字塔模型、流程咨询全景模型、企业文化建设四段论等数十项管理模型与工具——最终形成六个系列、60余个覆盖管理咨询各场景的智能体工具,涵盖战略规划、集团管控、人力资源、规章制度、流程管理、企业文化等领域,且工具库规模仍在扩大。

以人力资源咨询为例,诊断问题梳理、定点定向政策研究、岗位说明书编写、KPI指标库设计、薪酬调查与数据分析、人力资源制度撰写直至成果初审等环节,目前均可由汉哲智枢初步完成,咨询专家的工作,相应转向问题识别、顶层设计与实施推动。这意味着,客户在咨询项目中获得的成果,其标准化程度和质量度有望持续提高,项目周期有望缩短,而专家时间将更多用于企业真正需要专业判断和变革推动的核心环节。
技术路线上,汉哲智枢采用私域部署方式,通过“单向阀”设计,在调用通用大模型算力与数据能力的同时,有效保障了数据和知识资产的安全。在智能体工具的关键环节,引入“多门站”技术,由咨询专家在门站控制点对模型进行校验,以控制模型幻觉、确保输出成果的准确性与可靠性。据相关负责人介绍,咨询成果最终要落到企业制度与经营决策中,对准确性和精度的要求远高于一般性的办公文案,该设计正是为满足企业实际应用场景下对成果可靠性、精准度的要求,采用人机交互的强制验证方式,在一定程度上牺牲效率,但可,限度抑制模型幻觉与真实场景的脱节。
试运行数据显示,自2026年7月1日投入试运行以来,平台累计完成各类场景测试、压力测试、安全测试30余次,实现安全访问与工作输出数千次,已具备规模化应用、专业化输出的能力。试运行期间,平台已在人力资源咨询等各类项目中实际承担行业研究、政策研究、岗位说明书编写、岗位考核指标库开发、规章制度编写等基础性作业,初步实现了从问题诊断到成果初审的全流程辅助。据汉哲咨询对试点项目的统计,在平台协助下,咨询团队工作效率提升52.7%。

“汉哲智枢的发布,是希望把咨询行业过去依赖超级个体的经验型知识生产方式,升级为依赖组织沉淀与智能体协同的新型生产方式。” 汉哲咨询相关负责人表示,公司后续将持续扩充工具库场景,扩大试点项目范围,并将AI应用能力作为咨询专家等级评定的核心要素,引导咨询专家由方案文本设计者向行业专家、领域专家的方向转型,也欢迎行业同行共同探索咨询服务智能化转型的路径,共同推动中国的管理咨询行业在AI时代完成自身的价值重塑与升级。
备注:汉哲咨询集团(HCG)成立于2008年,是公司制的管理服务集团。旗下汉哲管理咨询(北京)股份有限公司是新三板挂牌的公众咨询机构,累计服务企事业单位三千余家,出版专著十余部,拥有各类管理工具著作权数十项,业务涵盖战略解码、集团管控、人力资源、流程管理等领域。汉哲数据科技(北京)有限公司为集团旗下的软件开发与数据科技企业,是国家高新技术企业,具体负责汉哲智枢的平台建设与AI相关咨询服务工作。












