新讯网官方唯一联系电话：15001380073 张先生接到某网贷平台“客服”来电，对方能准确说出他的个人信息和贷款详情，让张先生深信不疑。对方称其贷款因“利息过高被监测预警”，需配合提前全额还款整改。恰好张先生本就计划提前结清贷款，便按照“客服”指引添加微信，接收了对方提供的“还款账户”，将剩余贷款金额转入该账户。然而转账后，“客服”立即拉黑了他的微信，张先生才发现被骗，虽联系银行拦截资金但为时已晚，最终只能报警处理，资金损失无法挽回。
此类诈骗精准利用了消费者对正规平台的信任和提前还款的需求。不法分子通过非法渠道获取消费者的个人信息、贷款记录等详细数据，伪装成平台客服降低受害者警惕性;再以“利息整改”“账户异常”等为由，诱导受害者通过“私人账户”“指定链接”等非正规渠道还款，一旦转账成功便立即失联。本案中，张先生因对方掌握准确个人信息而放松警惕，未核实收款账户真实性，最终落入诈骗陷阱。
广发银行上海分行温馨提示：
人信息不泄露，核实身份是关键：切勿向陌生来电、短信随意透露银行卡号、密码、验证码等信息;接到“客服”来电时，即使对方能说出个人信息，也需通过官方渠道二次核实(如拨打平台官方客服电话、登录正规APP查询)，绝不直接相信陌生联系方式。
正规还款有渠道，私人账户要警惕：贷款还款务必通过平台官方APP、官网或银行正规渠道操作，凡是要求向“私人账户”“陌生账号”转账还款的，均为诈骗，切勿轻信。
