鹿源环卫创始人黄文锋：践行“服务于民”，全周期服务解决临时如厕难题

　　2002年，当户外应急用厕、工地临时如厕等民生需求尚未被充分满足时，黄文锋敏锐捕捉到这一领域的空白，毅然创立上海鹿源环卫设备有限公司。二十余载春秋，他始终以“服务于民，造福于民”为核心，带领团队专注移动厕所销售、租赁及配套服务，从场景化设备适配到全周期运维保障，一步步将鹿源环卫打造成贴合民生需求的便捷环卫设备服务商，也让“每一次方便都真方便”的理念走进展会、工地、赛事等多元场景。

　　锚定民生需求，筑牢行业根基

　　“做环卫设备，不是单纯做产品，而是要解决老百姓的实际难题。”这是黄文锋创立鹿源环卫时的初心，也是二十多年来企业发展的核心方向。2002年公司成立之初，他便明确“服务于民，造福于民”的宗旨，秉持“专精铸品质、便捷暖人心”的服务理念，立志让移动厕所不再是“将就的选择”，而是“实用的保障”。

　　为了确保服务符合行业规范与民生期待，黄文锋带领鹿源环卫主动加入上海市容环境卫生管理局协会、中国城市环境卫生协会，成为团体会员，积极对标行业标准;2006年，公司还获得中国中轻产品质量保障证书，用资质证明品质。在他的带领下，鹿源环卫从起步阶段就聚焦“场景适配”——无论是短期的晚会、大型赛事，还是长期的工地驻场、应急安置，都能针对性提供解决方案，让“临时用厕”不再成为困扰。

　　兼顾实用与品质，适配多元场景

　　“产品是服务的基础，实用要到位，品质更要经得起检验。”在黄文锋看来，移动厕所的核心价值在于“贴合需求”，因此他始终带领团队在产品研发与设计上深耕细作，从普通款到豪华款，覆盖不同场景的使用需求。

　　针对短期应急场景，鹿源环卫推出普通款PT-280移动厕所，外形设计精巧，大幅降低运输成本;拆装简单便捷，可快速完成部署，适配2-3天的晚会、赛事等临时需求;双水箱设计分别满足洗手与异味冲洗，304不锈钢地板易于清洁，百人流量下5天的清理周期也减少了维护压力。而面对企业活动、高阶场所等品质需求，又创新推出新款豪华两连体移动厕所：搭载格力冷暖空调打破寒暑约束，自动感应出水减少接触风险，LED有无人显示屏避免尴尬，外饰面可选304不锈钢拉丝板或塑铝板，从材质到配置都兼顾舒适与实用，让“品质如厕”成为可能。

　　构建全周期保障，降低客户顾虑

　　“做环卫服务，不能只卖产品不管售后，要让客户选得安心、用得省心。”这是黄文锋对服务体系的要求。为了提升服务效率与覆盖范围，他在多地区设立仓库，实现“就近发货”——既降低了运输成本，又能让产品快速送达现场，缩短部署时间;同时，他还构建了“售前-售中-售后”全周期服务体系，形成完整服务闭环。

　　二十余载，黄文锋带领鹿源环卫从无到有，始终围绕“便民”核心，用产品传递实用价值，用服务解决客户顾虑。如今，鹿源环卫的移动厕所已走进大型赛事、工地项目、企业活动等诸多场景，而黄文锋仍在坚持初心，继续带领团队探索更贴合民生需求的环卫服务，让“便捷如厕”的保障覆盖更多角落。