戴冲,多个标签。倔强?血性?冲动?果敢?雷厉风行?杀伐决断?身先士卒?百无禁忌?似乎什么都是,又似乎什么都不是。敢于行动的人往往连他自己都无法概括自己。工作9年,换防驻守4年,一个3岁女儿的父亲,一个用“行动”证明自己的湖北汉子。他决意要打破的,不是别人,而是那个出现在昨天的自己。每一天,都是新生。他,是戴冲。

冲破最后一公里,这是命令
2012年4月9日,苏州,一个男子夹着公文包,步履匆匆。一副银边眼镜,一根笔挺的领带,阳光虽不毒辣,但他的额头,已明显渗出一层细汗。他,叫:戴冲,时任【好屋】苏州公司业务总监。“呤、呤、呤”,手机的尖鸣声猝然袭来,刺入耳中。一个来自集团总部的电话,把他从赶往苏高新集团开会的路上,硬生生拽往了【中海·独墅9栋】的会议室内。
没有二话,没有解释,他必须马上上任【中海·独墅9栋】的项目总监。难啃的硬骨头?客户难搞定?销售周期长?缺少团队?所有这些,都不是推辞的理由。从3月29日到4月9日,整整耗费了十余天,仅认筹到20余套房源,而当期的楼盘货量高达700余套。压力山大,退无可退,是咬牙进击,还是撂挑子歇菜?戴冲,这个倔强的汉子,凭着本能选择了前者,他决定:击破怯懦。
梳理楼盘价值点、判断房源优劣势、划定客户地图、理清客户画像……一刻容不得停歇,必须马上火力全开。第二天即是一年一度的房展会,如何布置展台?如何派发传单?如何获取客户真实信息?一个又一个问题接踵而来。如果应对得当,这是转危为安的大好良机。如果组织不力,结局如何?实在难以叵测。细节被一遍遍梳理,会议持续到凌晨。第二天的展会终于传来胜利的钟声——当日认筹100余套。竞争对手被击至溃不成军,撤出案场。
三个月后,【中海·独墅9栋】所有房源一售而空。当【好屋】团队从案场撤离时,开发商一位高管看似无意的话语,让戴冲心潮暗涌,铭记至今——“戴冲,你们今天要走了。说实在的,还真是有点舍不得。”因为戴冲知道,这只有经历了风雨,才能获得的荣誉。

冲出陌生的围困,沿着回家的脚印
“有一天,我发现女儿会洗袜子了,我却还没怎么抱过她。”每次提起同事的这句话,戴冲都会强忍住哽咽。这位同事,和戴冲一样,都是一位辗转迁徙的父亲。“对工作负责的人,对家庭总是难以负责。对家庭负责的人,对工作却又未必能足够负责。”家庭和事业的关系,究竟是什么?戴冲有着自己独到的理解。4年来,在各地分公司的频繁驻守,和家人的聚少离多,更让这份理解犀利且五味杂陈。“2011年4月30号,我飞到东北。第二天,是我的婚礼。5月4号,飞回南通。蜜月、老婆怀孕、孩子出生、孩子头疼脑热,我全都不在身边。有一次,老婆给我电话:跟你妈吵架了呀,我都不敢告诉你。”戴冲的目光这时不再与我们对视,而是望向了斑驳的窗外。“这么多年,老婆对我的支持,实在太多、太多……”戴冲似乎在喃喃自语,又仿佛走入了记忆的深处。
2012年,是【好屋】的开创之年。凭着热血与勇气,创始团队摸着石头,领着一群初生牛犊趟过大河。2013年,业务迅速增长,【中海·凤凰熙岸】、【中海·独墅9栋】崛起为划时代的标杆之作。操盘人戴冲亲历了迷雾重重,也见证了激流勇进。2014年,【好屋】南昌分公司急需大将坐镇,戴冲被火速调遣派驻。彼时,【世茂·大观】项目已经签约进场,项目团队却仅有戴冲这位总经理,与另一名总监。于是,这个项目拥有了“有史以来最高的待遇”——两位老总轮流蹲在案场,负责给客户刷卡、录报表、登记客户资料。两位老总兼任派单专员,带着100多个大学生走街串巷。进进出出,熙熙攘攘的队伍坐满了整整三个大巴,一时蔚然壮观。这样的“待遇”,持续了半月之久。半年后,南昌公司的佣收,远超当年业绩指标。容不得停歇,戴冲随即又被派往战火纷飞的武汉公司,担任业务总经理,兼管合肥公司。【好屋】与某大型房企的战略合作,将正在武汉奔走突袭的戴冲,又召唤至炮声轰鸣的工业重镇:徐州。左手为徐州排兵布阵,右手还要为南京的碧桂园项目排难解忧。这位铁汉的工作节奏,向来不是一个“忙”字就能简单概括。
2016年,在扶助杭州、宁波公司踏上正轨后,戴冲终于被调遣至离家稍近的城市——无锡。

冲出现实的迷局,荣誉是杆不倒的战旗
戴冲,是一个矛盾体。譬如:一直以实干、闯将,名震江湖的他,却口口声声不离——荣誉。众所公认的“叛逆之花”,却将——忠诚,奉为最高的行为准则。原因为何?这个汉子,在细节中将自己剖析得毫厘毕现、深入骨髓。
“2016年,南京碧桂园世纪城邦,是让我逆生长的一年。碧桂园有自建的拓展团队,我们同时签约了一支外部的拓展团队。两只团队一起去80公里外的居民区去拓客,但成绩却差异显著。为什么?原因在哪里?我反反复复地问自己。为什么同在一个小区里,自建团队一天可以拓到十余组客户,外部团队的成绩却寥寥可数?仅仅是单兵素质的问题吗?未必如此。一线作业的经验,让我终于想通:‘荣誉’二字,才是其中的密码。自建团队的指标意识极其之强,每天晨会都会极细地追问每个拓展专员:客户什么时候来?会来几组?如果来不了怎么办?而被追问者,也一定会斩钉截铁地回答:若是客户没来,甘愿认罚现金2000块,又或降职降薪,甚至自愿离职。别人流于表面的末位淘汰,在这支队伍里切切实实地被贯彻执行。为什么别人做不到?而他们可以做到?因为,他们才是真正地为荣誉、使命而战。缺少了这些,再庞大的纯凭金钱刺激的队伍,也不过只是散兵游勇。我还要继续追问:时至今天,关于荣誉,我们究竟做到了没有?又该如何做到?”
“我骨子里是一个痴迷于作业的人。因为,一线作业中的细节,才真正可以证真与证伪。许多看起来貌似正确的政策,一旦放到实践中检验,立马会被击溃得体无完肤。比如:什么才是提升【好屋合伙人】APP活跃度的最好方式?是广撒红包吗?是逼迫渠道专员吗?事实证明都不是。可售房源的项目质量,才是真正的关键因素。在无锡,太湖新城是楼市的风向标,我们【好屋无锡】在这个版块已经基本形成垄断。我们的优质项目多了,APP的经纪人注册量随之必然拉升,用户活跃度自然也水涨船高。因为,对经纪人而言,谁能帮到他们,他们就认可谁,关注谁。这是一个现实生活的简单道理。正是从一线作业的贴身肉搏战中,抽取出一个又一个这样的武器,并以此为法宝,贯彻到团队的每一个伙伴心中,【好屋无锡】才做出了不愧众人的点滴成绩。”
“对于【好屋】倡导的:共享经纪服务平台,你又有怎样的理解?”当被问到这个问题时,侃侃而谈的戴冲陷入了新一轮的沉思。思考良久,扶了扶银光闪烁的眼镜,他字斟句酌地一字一顿——不赶时髦,坚持务实,始终寻找内在的趋势,才是我所理解的‘共享’与‘服务’。” 显然,这位闯将惜字如金,却注定抓铁留痕。
