投诉电话：15001380073 锃亮的会务用车一字排开，齐刷刷停在全国两会驻地，前后左右哪个方向看，都是笔直一条线。
这是全国两会会务保障的一个侧面。昨天，全国两会圆满闭幕，本市各行各业的工作人员坚持首善标准，精益求精做好服务保障，再次交上了一份优秀答卷。
9分钟路程一秒不耽误
“起步不闯、拐弯不晃、刹车不点头……”在京西宾馆驻地，一辆红旗车旁，首汽集团司机郭涛正利用午休时间培训徒弟。
郭涛有着30多年两会交通服务经验，当年他练车时都会在扶手上放杯水。由于服务精细周到，郭涛接待过的代表团都会“点名”找他。
郭师傅的出车服务有多精细?从驻地到人民大会堂，9分钟的路一秒都不耽误。“脚下油门踩得稳，匀速行进是关键。”“停车时B柱(前门和后门之间的柱子)和旁车对齐，车头前的车牌下沿跟停车边框重叠，这车才算停正了。”“车正轮直，才能保证最快速度发车。”郭师傅说，这不是较劲，这是老师傅一代代传下来的，是北京的哥的服务精神!
在北京饭店一间会务室内，工作人员目不转睛地盯着电视屏幕，一张GPS监控地图上分布着许多红色、绿色的小点，红色代表停车、绿色说明正在行驶，鼠标挪到车辆位置上，可以实时掌握车辆经度、纬度、方向甚至当前行驶速度。“我们24小时监控478部大小车辆，保障车辆安全行驶，万无一失。”北汽集团两会工作小组负责人裘晓甦说。
凌晨4点，三四吨重的会议文件从印刷厂出发，运往人民大会堂和各个驻地，这个艰巨的任务由北汽集团四位司机承担。他们不仅要保证准点把文件运到地儿，还要按照大会要求分类放好，缺一页纸都算重大失误。同样服务两会30多年的司机吴金贵说，“经验只有俩字，认真!离开印刷厂前反复检查，一块纸屑都不能漏。”
全国两会期间，首汽和北汽两家企业共运送代表委员及工作人员约11万人次，累计行车82.7万公里，专业的服务没有出现一起安全责任事故。
精细作答20余道“考题”
“纯电动，零排放，高压水，不起尘!”天安门广场西侧路上，北京环卫集团机扫公司员工王海军正开着洗地车“金耀蓝”进行路面保洁。
这款洗地车在2015年阅兵时，亮相，“每平方米尘土留存量不超过2克，保证方队踢着正步通过不起尘”。今年全国两会期间，王海军每天驾驶“金耀蓝”，上下午各两遍，为天安门广场周边道路“洗脸”。“洗地也有技巧，要让扫刷紧贴路沿，严丝合缝才能没有死角。”王海军说，两会保洁工作，要的就是精细。
两会顺利召开的背后，还有许多看不见的保障工作。
全国两会期间，北京电力公司启动，级别保障，6000余名保障人员投入保电工作，保障队伍就达349支;市商务委组织24家食品商品供应企业，为30个会议驻地供应粮、油、肉、奶、蔬菜、水果等食品商品约1500种;市食药监局派出的驻会监督员每天对餐桌上的饭菜进行把关……
会议期间，54个市属委办局、相关区政府以及企事业单位参与，涉及水电气热、交通运输、环境整治、食品安全等20余项工作。20余项工作如同20余道考题，精细作答方保万无一失。
老字号贴心服务聚人气
每年两会，在代表驻地提供服务的，还有一批北京老字号。数十年的贴心服务，红都制衣、大明眼镜等北京老字号品牌，已经拥有一批来自全国各地的代表委员“粉丝”。
“33103裤子完成，1301两条裤子合完侧缝，118领子完成……”全国两会期间，记者走进北京红都公司生产车间，数十个工作台忙得热火朝天，中山装非遗传承人蔡金昌老先生翻看着手机微信群，他的学生们不断上传着各道工序进展。“一些年纪较大的代表委员常见弓背、溜肩等问题，经过红都的量体裁衣和版型处理，能够遮盖身材缺陷，穿着更合体。”蔡金昌说，每年全国两会期间，红都公司都会接到各个驻地代表委员数百件订单，西装、中山装、青年装，。
两会驻地，北京大明眼镜，，验光师秦英瑞接待了一位西藏团代表。这位代表戴花镜不适总流眼泪，秦英瑞当即帮他验光。因怕影响代表参会，一验完度数，秦英瑞派员工马上奔赴公司取镜。两个小时的工夫，这位代表已经戴上加了散光度数的新花镜。
贴心的服务，为京城老字号带来不少“粉丝”。秦英瑞说，“上会”结识了许多朋友，他们都会来找他验验光，瞧瞧眼镜度数合适不合适。
