投诉电话：15001380073 7月26日中午12：45，一位神色惊慌的乘客跑到地铁5号线东单站北厅售票室，向车站工作人员求助。她说，自己的同伴身体不适，突然在站台处晕倒。听了乘客的描述，票务员立即通过手台告知站台有乘客晕倒。
接收到情况的值班站长刘通立即赶到站台，并且查看晕倒女乘客的基本身体情况，当看到晕倒女乘客脸上有汗，触碰其手臂没有反应，手指靠近晕倒乘客鼻孔感觉不到呼吸，刘通立即拨打999电话。同时，为了争取抢救时间，站长建议为晕倒乘客做心肺复苏术。在其同伴的帮助下，刘通让乘客平躺，自己跪在地上，为乘客做胸外按压，并且指导乘客同伴对晕倒女乘客做人工呼吸。这样，反复3次后乘客手指动弹了，在做第6次按压时女乘客睁开了眼睛，有了呼吸。从实施救助到乘客苏醒，刘通大概用了10分钟时间。
看见女乘客恢复意识后，刘通将其扶起坐到旁边的座椅上，稍事休息后，刘通询问女乘客身体是否还有不适，根据女乘客的同伴说，晕倒女乘客早晨没有吃饭，可能是低血糖。随后，999救护车赶到，为晕倒女乘客测量了血糖和血压，指标均正常，女乘客此时可自行站立，刘通将999工作人员、女乘客和其同伴送至车站出入口，目送他们离开。
进入暑期，天气酷热、湿度大、气压低，加之来京游客增多，地铁车站乘客身体不适、低血糖等情况经常发生，北京地铁提醒乘客，出行前要做好准备，注意补充水和糖保持体力，如果感到不适，可向车站工作人员求助。（记者马丹丹通讯员张艳）
