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徐燕在楼顶检查并用手台指挥楼内工人排除故障。
王占海在巡检热力井。
一场强冷空气带来的降温和大风，让今天的大雪节气名副其实。天气预报显示，昨晚北京迎来了今冬气温的新低。严冬里，温暖尤显可贵。早在降温预警发出之际，北京就下达了“升温令”。对市民而言，“升温令”可能是一室的温暖、一夜的香甜。而对于热力人来说，“升温令”则意味更艰辛的付出、零意外的保障。
保障措施
调高出水温度开启尖峰锅炉
今天的北京进入“速冻”模式，市热力集团为确保居民家中室温达标，截至上午记者发稿时，已开启6台尖峰锅炉为市政热网加温。与此同时，市热力集团今天还派出测温员，针对低温天气临时为2600多户居民加测室温，以发现和解决居民家中不热问题。
今天一大早，室外只有-7℃，市热力集团海淀分公司玉渊潭供热服务，军博服务站的工作人员李阳走在寒风中。穿了五层衣服，戴着大棉帽的他，快步走进了北蜂窝11号楼，今天这栋楼的部分居民家，成为临时加测室温的对象。“这片儿都是老旧小区，11号楼离热力站比较远，测测这里的居民家达不达标，就知道热力站整体的工况好不好，需不需要再调整了。”
走进楼道，李阳就感觉到了一点暖意，把最外层的羽绒服脱了下来。敲开一户居民家，穿好鞋套走进去，他第一件事儿是脱掉了第二层棉衣。经过多点测温，这位居民家中的平均室温为22℃，李阳在笔记本上记录下这户居民的室温，赶紧穿上衣服，下楼奔向另一户了。
李阳告诉记者，他所在的热力站辐射周边1.6万户居民，南到北京西站，北到军博，东到木樨地，西到公主坟，大多都是老旧小区。从昨天开始，热力站就已经启动升温调节，将二次供水温度从原来的47℃，上调到53℃，并配合上门入户测温，实地了解居民家中实际温度，汇总数据后再决定是否进一步调节热力站的出水温度。
除了热力站各自调节出水温度，市热力集团在全市还有双榆树、方庄、左家庄和西马4座尖峰供热厂共计18台尖峰锅炉，肩负着寒冷天气里向市政供热管网补充热源的任务。继前天开启3台尖峰锅炉之后，截至目前，又有3台尖峰锅炉开启。共计6台尖峰锅炉为市政热网源源不断送热。
本报记者 叶晓彦
供暖“娘子军”
专门解决“疑难杂症”
昨晚9点，室外温度已近-10℃，在观测和分析了供热站的参数后，徐燕发出将二次线出水温度提高5℃的指令。指令发出后，出水温度达55℃，汩汩热流随着管线流入千家万户。徐燕是北京热力集团丰台分公司供热生产部经理，是供暖系统中为数不多的“娘子军”。在供热一线摸爬滚打了20多年的她经验丰富，每当辖区内热力站遇到难以解决的问题，她都会在第一时间带着“十人小分队”赶往现场，进行排查和维修工作。
一周前，辖区内的一栋居民楼，大约10户居民家里的暖气出现冷热不均的问题，几番排查却始终没能解决。得知此事后，徐燕带着她的“十人小分队”第一时间赶到。“我们今天一定会想办法帮您把这个问题解决，肯定不会让您冻着。”在住户严大爷家中，徐燕对老两口许下了承诺。离开居民家，徐燕将小队成员分成了两组，“你们第一组跟着锅炉房和居委会的同志，到居民家中挨家挨户排查，不要一进去就排气放水，一定要把每户的进水和回水情况摸清楚，这样才能找到问题到底出在哪儿。”安排完这边，徐燕又马不停蹄地带着另一组队员来到了楼内的设备层，对阀门管线逐一进行摸排。
作为一栋采用“上供下回”模式的老楼，这栋楼有大量管线设置在楼顶。顶着凛冽的寒风，徐燕和同事们将顶层天沟内所有的横管、竖管和阀门逐一进行了检查。北风呼啸，徐燕和同事们的脸很快被吹得通红，双手也被冻得不听使唤……但令人欣慰的是，经过一上午的努力，造成暖气冷热不均问题的故障点终于被排查出来。
下午1点，趁着吃饭的工夫，只扒拉了几口饭菜的徐燕又拿起了手机，加入了楼内居民的微信群，一方面向大家汇报上午的检查结果，一方面也要就下午的泄水维修给大伙儿做做工作。“下午要停暖，我们会趁着这个工夫更换老旧阀门、冲洗阻塞立管。”徐燕的话得到了居民的认可，下午的工作也变得更加顺畅。到了晚上6点，有问题的7个阀门被及时更换，居民家中的暖气也逐渐热了起来。
完成检修离开了维修现场，徐燕的心思却没有离开，几乎每隔一两天她都会在群里问一问住户家的供暖情况，一些住户也会主动在群里向她反映问题。
从10月开始备战供暖季至今，两个月的时间里，徐燕只在家里待了4个晚上，“只要暖气够热，居民能踏实过冬，我们付出多少努力也都是值得的。”
供暖“老资格”
20年练就“听力神功”
听到寒潮预警的消息，王占海知道，一场硬仗要开始了。王占海是莲花桥供热服务站的站长，也是一名在热力一线工作了20年的“老资格”，“算上供热这5个月，前前后后150天吧，服务站基本就是家，有急事回去一趟，最多只住一宿。”莲花桥服务站京铁家园锅炉房共有5台锅炉，如今除了一台锅炉备用外，4台锅炉正在全力运转。
这段时间，北京气温持续走低，他们也接到了锅炉升温的命令。从上周六开始，莲花桥服务站的锅炉开始升温，12个小时内升高了8℃。前天，供热站的工人们入户检查温度，京铁家园大部分居民家中都在20℃左右。锅炉温度升高了，工人们也开始了新一轮的巡检工作。京铁家园共有60多处热力井，每到一处，工人们先在井两边放置锥桶，用钩子将井盖掀开，再打着手电俯身查看热力井内的情况。
掀开的井盖就像揭开的笼屉，升腾起一股水蒸气。王占海的脸上被水蒸气蒸得挂满了水珠，可是趴在地上的两条腿却异常寒冷。即便是这样，他们还是要举着手电，认真检查井下的每一处点位，每一根管道。检查一处热力井需要1分钟左右，检查完毕，王占海做的第一件事就是擦干脸上的水珠。
“小区的供热管线已经15年了，我们每天查看三遍，一来确保没有跑冒滴漏现象，二来确保井下没有积水。”王占海一边就着手电光查看管线，一边仔细倾听井内传出的声音。凭着20年积累的工作经验，井下有没有漏水王占海靠听力就能分辨出来。
昨晚5点半，室外温度已经跌至-5℃，王占海依旧带着工人们巡检每一处热力井。下班回家的居民经过时，总会说一句：“王师傅辛苦啦!”
莲花桥服务站服务着辖区内3900余户居民，主要以京铁家园为主，这个小区也是少见的“水保养”小区。所谓“水保养”就是每年供热结束之后暖气内仍然存满水，只是水没有温度不与热力站循环。“水保养”可以使空气与管道内壁的金属隔离，防止被氧化腐蚀而降低使用寿命。
国庆节刚过，供暖季的备战就开始了。王占海将工人分成好几组，每一组都要挨家挨户查看暖气情况,11名维修人员要用最快的时间走访3900多户居民，而这项工作王占海带着大家坚持了4年。
王占海是河北承德人，虽然家人也在北京，但从10月9日开始他只回家3趟，住了两晚。“在供热一线工作这么多年了，家人习惯了，当然也辛苦他们了。”过年期间王占海依旧在服务站坚守，“辛苦我一个，幸福千万家。”这句十分朴实的话，他始终挂在嘴边，而最想对家人说的话就是“辛苦”。这就是王占海工作的真实写照，也夹杂着一份他对家人的愧疚。
本报记者 陈圣禹 张群琛 文并摄
