北京东城“市民随手拍”APP上线

　　人民网北京6月21日电 违法建设、开墙打洞、占道经营等诸多不良现象以及不良行为一直在影响着我们的城市形象，为了提升社会共治，增强公众参与，主动和公众开展互动，根据东城区领导有关批示精神，东城区网格化服务管理中心积极开发了东城“市民随手拍”手机APP。

　　“市民随手拍”支持照片、视频、语音、文字等方式上报，并支持自动定位。市民可通过“随手拍”APP可实现以下功能：一是可以通过“随手拍”APP进行问题举报，问题举报包括“一般上报”和“小巷我来管”两部分，其中“小巷我来管”结合了“十无”环境整治标准，问题举报后所反映问题直接上传到东城区网格化服务管理平台，再由中心下派到相关的专业部门进行处置，实现了城市问题举报、受理的移动端上报，只需动动手指，城市管理问题很快便能得到解决;二是可以根据自己生活中所遇到的问题及需求提出自己的建议;三是可以实时查询每一个举报案件的进展情况，进行案件流转的全程追踪，并对案件办理阶段进行满意度评价，对案件整体办理进行满意度测评;四是如需要人工服务居民可以通过“随手拍”APP一键拨打96010便民服务热线进行问题反馈;五是可以实时查询目前自己上报案件数量的排名情况。

　　据了解，“随手拍”APP已于5月底上线试运行，并编写完成随手拍使用手册。为进一步推进随手拍工作，近日，网格中心进行“市民随手拍app”使用培训，介绍了“市民随手拍”的安装步骤、注册步骤以及各个功能的使用方法演示。培训人员踊跃扫码试用，并在现场使用过程中提出了手机兼容性、上报方式等问题，网格中心也针对这些问题进行了详细的解答。

　　据相关负责人表示，下一步，将研究建立随手拍奖励机制鼓励公众参与安装和报送案件。