本报讯(记者高珊珊)记者日前从市警方获悉,去年,本市110平均每天接群众报警2万余件。今年,110将在已有平台基础上,打造一体化110警务智慧平台,进一步提升为民服务水平。
近年来110不断强化与相关部门的互联互通,利用科技手段,拓展电话直通、网络直连、系统对接和平台互联等模式,实现“一键通”“一网通”“平台通”,为警情快速流转和现场联动处置提供有力保障。市民不方便打电话报警时,还可以通过短信、微信报警求助。
此外,110还与119、120和999实现信息直通,与市政府服务热线及城管、燃气、卫生等服务热线实现联勤合作,对市民求助信息采取联动处置。