中国人保心服务，伴您欢喜过大年

　　为了给广大客户春节返乡出行提供更好的保障，营造“回家、团圆、喜庆、和谐、幸福”的春节喜庆气氛，在2月11日至2月15日、2月21日至2月25日期间，人保财险北京市分公司推出“中国人保心服务，伴您欢喜过大年”活动，在高速服务区设置人保“心服务”站，向广大客户送出 “五”福暖心服务。

　　第一“福”——春节服务维修不打烊

　　依托北京的理赔服务网点和理赔服务移动终端，向所有客户提供7×24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务;同时，活动期间，向所有车险客户提供小事故快速维修服务。

　　第二“福”-----线上线下“心服务”

　　线上“心服务”：通过线上“心服务站”，向客户提供在线保险咨询、在线理赔、用车小常识等“心服务”(尤其是春节放假期间，在无法现场处理、修理厂放假等情形下，在线向客户提供引导和帮助)。

　　线下“心服务”： 在京港澳、京哈、京承等五条高速路服务区设置 “心服务”站，为客户提供事故处理咨询、小事故快修、业务咨询、协助处理交通事故等服务。

　　第三“福”-----私家车免费安全检测

　　为保障客户的出行安全，在2月1日至3月12日，依托遍布全市的公司认证推荐的汽车修理企业，向所有客户(包括非人保客户)提供免费检测服务，全面保障客户节日用车安全。

　　第四“福”-----空地一体保驾护航

　　提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。

　　对投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户，因车辆故障(非交通事故)需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打救援服务专线电话“95518转9”享受全国范围内的不限次免费故障车救援服务。

　　对符合条件的客户，由于交通事故遭受严重的人身伤害，在符合救援适应症及直升机适航条件的情况下，可拨打我公司95518服务电话或金汇通航公司救援电话，将享受到专业医疗型直升机从事故发生地运送至距交通事故发生地最近且具备直升机起降条件及诊疗条件的医院救援服务。

　　第五“福”-----回家路上全程保障

　　活动期间，公司将推出乘坐公共交通工具免费送意外险活动，针对使用公共交通出行的客户，可在线，取1份“交通工具意外险”。同时，推出自驾返乡投保驾意险或进行保费试算送大礼活动。

　　不仅如此，2月6日-2月26日期间，客户只要通过“中国人保”微信公众号或“中国人保财险”微博，上传并转发亲身体验公司心服务举措的真实故事和图片，即可参与抽奖，有机会获得Apple ipad mini4 平板电脑一台。

　　春节期间，人保财险北京分公司将以优质高效的服务，为客户的出行提供无忧保障。