日前,彩生活服务集团[HK1778]在2019“高屋建瓴”房地产高峰论坛评奖环节中,因其创新“互联网+物业”模式,打造线上线下一体化智慧社区服务平台,构建多业态融合,打通新零售渠道,全方位推动中国智慧社区建设方面做出的突出贡献,通过“专家评审团审议+大数据分析”综合评选为“2019中国上市房企商业创新奖”。
据悉,彩生活服务集团(后简称:彩生活)是中国内地,登陆资本市场的物业转型平台化公司,集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体,被誉为“中国社区服务运营第一股”。彩生活成立于2002年6月18日,于2014年6月30日在香港联交所主板上市。 2016年,彩生活开始转型做“互联网+物业”服务平台,在完成自身转型的同时,以社区服务平台模式输出和小股操盘方式联众行业转型升级。旗下,“彩之云”平台是全球,的社区服务运营平台,不仅不仅满足社区业主“衣食住行娱购游”等在内的主要居家生活服务需求,还全面联动了社区基础服务、O2O、虚拟服务、房屋服务、智能管家等多个业务,备受业主、物业、服务机构等关注与青睐。与此同时,彩生活还构建了线上线下一体化的“智慧社区生态圈”,发布“北斗七星”战略,通过E安全、E维修、E能源、E清洁、E绿化、E缴费、E投诉七大服务板块的功能落地,实现基础物业管理职能的平台化,进一步提升了服务效率。2019年,彩生活获京东、360战略入股,成为业界焦点,三方进一步深耕社区场景,合力共建有温度的“智慧社区”。
2019年10月18日,彩生活首家“京选社区会员店”在深圳宝安区花样年·花郡小区隆重揭幕,这标志着彩生活与京东在签署全面战略合作协议后在线下社区零售领域迈出了坚实的第一步,也拉开了双方基于“社区+商业”、“社区+物流”场景的合作序幕。11月9日,第二家“京选店”在福田区正式开业。此次二店的开业距离首店开业只间隔21天。不同于第一店,第二店在小区无直接可复用空间的情况下,采取移动小车的模式进行店面建设。不同的展现形式,同样的服务品质。第二家“京选店”的顺利开业,展示了彩生活京东“社区+零售”的合作在面对不同形态社区的时候提供不同解决方案的能力, 商业模式的可复制性被认可。在单店模型可以跑通且复制能力被证实有效的情况下,彩生活京东的战略合作将引领社区零售圈的走向,成为社区物业零售的新风口。京选店有望成为未来社区的零售基础设施,为彩生活所有业主带来专属体验和福利。“京选店”落地是彩生活与京东双方深度讨论后在线下业务层面合作的第一个试点,也位社区服务企业与电商平台跨界融合,共建社区生态提供了有效参考,属行业创新之举。彩生活与京东也将合力将“京选社区会员店”铺成一个巨大的网络,织满社区“,一公里”,为业主提供更为方便、快捷、暖心的“到家服务。
此外,值得一提的是,除与京东的合作外,彩生活与众多商家合力开辟的社区普惠式平台——“彩惠人生”也颇受大众关注、业主喜欢。该平台是将社区新零售模式与交纳物业管理费的场景结合,以业主买商品送物业费的方式,实现了彩生活、供应商、业主三方的共赢。
数据显示,截至2019年6月30日止,彩生活集团平台服务面积达12.055亿平方米,其中包括合约管理总建筑面积5.635亿平方米、合作面积3.92亿平方米及同盟面积2.5亿平方米。彩生活生态圈在不同维度已拥有E能源、E电梯、E维修等40家余企业参与到社区服务领域,平台注册用户达到3200万,活跃用户达1640万。其中,于2018年3月30日上线“购物送物业费”的彩惠人生,在陆续吸引京东、58到家、百果园等平台入驻后,2019年上半年累计成交62.17万单,累计成交金额为1.21亿元,累计冲抵物业管理费380万元。彩生活在创新社区服务模式和开拓社区零售业务方面呈现持续上升趋势。