投诉电话：15001380073 一位白发用户去了很多养发店，辗转去了我还没升级的再出发门店，又来到我刚开业的黑奥秘门店，不到20分钟，立马同意做白发项目，问她最终选择黑奥秘的原因，她说：“这里不仅专业而且舒适，让人很放心”。
黑奥秘到底有何奥秘之处?
做头皮检测时，坐在智能检测椅上，她和检测师可以同步看到头皮的清晰画面;理疗师和她再次确认档案信息无误后，在专属区域存放好，结合档案，会给出一套的理疗方案和实施步骤，就像在健身房请了私教一样，她说这才是她想要的。
“没有把自己其他几家门店都转成黑奥秘，我已经后悔了，接下来我的其他几家再出发门店，也都会根据门店租赁到期时间，陆续将整店转为黑奥秘。”
这是黑奥秘石家庄门店老板发给品牌创始人发哥的信息。不难看出黑奥秘品牌升级对于门店带来的影响，除了有直观的利益增长，更有心理认知上的震撼迭代。
“在没有做拓客的情况下，不到一个星期，就有了几万的业绩。很感谢公司这次品牌升级，让我知道，现在用户需要的是专业的服务和更舒服的体验场景。”难能可贵的是，门店老板随着业绩的提高，经营理念也发生了巨大的变化。
这才是黑奥秘升级背后真正的初心：帮助每个创业者迭代更新的经营理念。
头皮问题成健康杀手 头发理疗市场潜力大
头发理疗是基于头皮健康管理，对脱发白发问题提出的解决方案。因为头皮是全身老化最快的部位，头皮老化的速度是脸部皮肤的6倍，是身体皮肤的12倍，头皮薄弱程度仅仅次于眼皮，有近70个穴位，如果头皮生态平衡遭到破坏，就会出现脱发白发等多种头皮问题。据《健康时报》调查数据显示，现代人在头皮上的投入还不到在脸部皮肤投入的1/10,市场潜力非常大。
随着人们生活压力的增加、作息不规律、环境等多方面因素，再加上对个人形象的要求不断提升，解决脱发白发问题，已经成为很多人的刚需，相应的头发理疗行业也成为创业者和资本关注的方向。
2019年5月28日，专注头发理疗领域15年的头发理疗品牌“再出发”在北京召开新连锁品牌发布会，正式将品牌升级为“黑奥秘”，成为“头发理疗”这一品类的开创者，冻龄女神赵雅芝作为品牌代言人出席发布会。2019年8月，黑奥秘获得，融资，从品牌、产品、门店、传播四个维度进行升级，持续迭代的产品与服务加上人性化的体验场景，逐渐成为2.5亿脱发人群的不二之选。
(黑奥秘店面形象)
机遇与挑战并存 资源与渠道齐发
2019年5月28日的品牌升级发布会上，黑奥秘发布了全新的品牌形象、体验场景及运营模式，黑奥秘站在“再出发”的肩膀上，将此前养发、生发、育发、头皮养护等统一为“头发理疗”，并成为这个品类的开创者。黑奥秘升级后的每一步都为行业树立了新的标准，而黑奥秘做的这一切，都根植于对脱发白发用户的关怀。
重新开创一个新品类，等于把握住了一个重要的机遇，但与此同时也面临了很大的挑战。外部有日化线功能性产品的流量拦截，内部有同行的时刻督促，还有当下渐冷的经济环境，不断变化的市场需求，黑奥秘从不敢自满，但是也有无比的自信。
现在黑奥秘脱发白发，门店已升级，从进店到离开，每一个环节和步骤，用户都可感受到全新的变化。从进店开始的所有检测记录、定制方案、专属档案等，只对用户自己开放;单人可享独立空间，双人也可耳边轻语，还可观影赏乐小憩;从检测到洗头，再到护理，没有一步是多余的;多屏同步，用户可清晰了解护理流程，公开透明。
专业的座椅设备，区别于传统美发店的剪发椅，专业又舒适，每一个角度都让用户得到全方位的放松。
(黑奥秘门店专业的座椅)
检测区的座椅以及可视化的电子屏，头皮检测师在给用户检测头皮时，用户可清楚地看到自己的头皮毛囊情况。
(黑奥秘门店检测区)
洗头区干净整洁，毛巾一客一换统一消毒后使用。用户躺在洗头床洗头时，听着舒缓的店内音乐，常常能舒服的睡上一觉。
(黑奥秘店内洗头区)
黑奥秘不断壮大后端扶持团队，将黑奥秘的更多资源涌入线下600多家门店，千万的分众电梯广告资源，以及今日头条、百度、美团等多平台提供用户资源，还有阿里新零售的渠道合作，阿里系的线上线下渠道也会为门店双向导流(包括线上的淘宝、天猫、高德、饿了么，还有线下盒马生鲜、阿里线下智能门店、阿里影院等为周边黑奥秘门店导流)，黑奥秘不遗余力的为创业者提供这些，目的只有一个，让门店专注于服务客户，让门店活得更好。
黑奥秘品牌已经开始从自我视角切换为用户视角，为头发理疗市场带来了新玩法。从产品研发到门店服务，都从用户视角来考虑。会为了洗发水泵头一次出液到底几毫升合理的问题(需要给出用户使用建议，既不浪费，也能保障头皮头发的清洁)，而让全部员工都测试一遍;会在提前预约好的用户到店前准备好小零食饮料;会在用户生日之际送上贴心温暖的小礼物等等。
你若盛开，蝴蝶自来，当你展开双臂敞开心扉接待客户时，客户自然愿意来，喜欢来，愿意为更专业的服务而赞赏，黑奥秘的升级的目的也就实现了。
