投诉电话：15001380073 六载期盼，终得回迁。
西安未央区汉长城遗址因保护及发展问题受到社会广泛关注。2012年，汉长城遗址上的9个村落15000多位村民响应遗址保护政策，离开世代相守的家乡，翘首期盼，有朝一日重归故里。据悉，汉都新苑是目前未央区，的回迁项目，可容纳近万户业主。
2018年，距离村民们离开故乡已经过去2000多个日夜。如今，他们终于有了新的家园。据了解，最早一批入住的村民在新家已经生活了一年多，新家给他们带来的不仅有更好的环境，也有更好的生活方式。
“咱现在也可以像城里人一样享福了！这小区里配套很全，啥啥都安装入户。冬天再也不用烧蜂窝煤了，平时不用自己再扛着煤气罐换煤气，网线全都入户，老人小孩都坐电梯上下楼。一下子过上这舒服日子，还真有点不习惯。”西马寨村村民赵先生忍不住向笔者夸赞：“政府想得周到！做得全面！”
不仅房子住得让群众放心，配套的物业服务等也赢得了已入住村民的赞叹。“作为品牌物业公司，我们将秉持“让社区变得更美好”的使命，传承北京奥运会国奥村、天津达沃斯、西安世园会等，的服务经验，努力将汉都新苑小区打造成一个温馨、和谐的社区。”物业项目经理郭连峰说。据悉，汉都新苑的物业服务商是综合实力位列全国前五的长城物业，自入驻以来，开展了一系列专项服务活动，让业主们眼前一亮。
汉都新苑总建筑面积达133万平方米，面对如此庞大的体量，长城物业根据项目实际情况精心制定承接查验方案、保洁开荒方案、成品保护方案、物业服务方案、维保方案、入住服务方案、装修管理方案、乔迁方案共八大方案。针对项目承接，项目上就召开了五六十次专题会议，确保后续工作安全有序展开。交房前，物业管理处累计查验房屋8794套、对186户电梯进行质检；截止2018年底，项目累计接收维保工单达6587条。
管家小李是2018年底从其他项目派遣到汉都新苑管理处的。在与笔者的交流中，她说道：交房前期这段时间，我们管理处100多号人全员出动，帮着查验房屋、整理交房所需资料，给每户配好房屋钥匙并挨家挨户测试了近9000户家庭，而且时间还特别紧。交房是项目管理处最忙的时候，业主集中办入住，同事们忙前忙后，很多人有1个多月连轴转没休息。我是南方人，不适应这边的气候。生病了好几回，也一直撑着没吱声。看着业主们早日办完交房开始装修，开开心心住进新家，心里就特有成就感。
“没想到物业也可以这么高科技，物业管家跟我说用个APP就能在线缴物业费，还能在上面买东西，直接送到家门口，可方便了我这老骨头了，平时我们家里有个什么电器坏了要修，直接在物业的APP上下个单，或者打电话给我的专属管家，就有师傅上门来维修，又快又便宜，比外面的实惠多了。”住在2号楼的叶阿姨告诉笔者。
物业管家为业主讲解一应生活在线缴费功能
秩序员执勤工作中遇到腿脚不便的业主，热情送业主回家
汉都新苑联合街道办进行消防演练，保障社区安全
村民们回家第一个春节，物业联合街道办等联合举办2019新春联谊会
每周一，小区业主、物业管理处一同在篮球场上庄严升，，不论天气如何，大家默契地将这每周一次的活动延续下来。不仅是献礼祖国70周年，更是赤诚的爱国情。
六年来，未央区三届区委区政府接续奋斗，始终坚持以人民为，发展理念，将申遗区群众回迁作为区委“6+1”举措的，来抓，并多次与汉都新苑项目承接方进行会议沟通，确保让群众“温暖回家”。
项目经理郭连峰告诉笔者，汉都新苑是长城物业承接的，的项目之一。自确定合作以来，项目管理处受到集团总部的高度重视。2018年还未交房时期，总部多次实地考察汉都新苑项目，提出要高标准高质量完成西安市政府对项目的服务要求，不负各界期望，积极建设社区生态文明，为业主提供安全、完好、整洁、便捷、温馨的居住服务。
在现场，笔者还看到长城物业华中大区的，运营官董庆强先生在驻场督导工作。他表示：项目规模大、服务难度高、工作任务重，是我们面临的主要挑战。而且，村民们在时隔六年后，回迁入住，必然会面临一系列的适应性问题。在享受物业服务的同时，也要适应超大型社区所应具备的公共秩序和生活规则。同时我们还面临构建新型社区文化的问题，我们希望打造熟人社区，让业主重新感受到邻里守望的家园情怀。
虽然汉都新苑是回迁安置小区，但我们仍然按照商品房的高标准提供配套物业服务。为此，我们管理处上下齐心，抱着与“业主坐在一条板凳上”的信条全力以赴，克服实际困难，以，服务品质来要求自己。此外，近万户业主的超大型生活社区的管理难度很大，系统性很强。我们要起到平台和桥梁作用，协同政府、业主和各界力量共同打造和谐社区，缺一不可。虽然，我们并非无所不能，但必竭尽所能。
长城物业董事长陈耀忠考察汉都新苑项目
留下记忆，记下乡愁。九个村的村民们为汉长城遗址的保护做出了巨大贡献。在政府的大力支持下，在业主的理解和支持下，在长城物业“科技化+人性化”的服务下，汉都新苑正成为村民们新的故乡，在新家感受不变的温情。
