新讯网官方唯一联系电话：15001380073 本网讯（通讯员：马明路）为进一步做好客户服务工作，做好服务质量提升，近日，平安人寿邢台中支客服部对市区大厅值班经理进行业务培训并举行团队建设减压。
活动当日，首先由客服部柜面店长石晓丽介绍近期业务及保全变化点，对值班经理日常工作规范性提出要求，针对关键业务技能进行，讲解；其次由理赔部冯源老师对理赔及责任免除板块知识进行解读，由杨伟伟老师讲解如何妥善处理客户纠纷；，由高伟老师带来客户金管家活跃变化点及NPS宣导，参训人员收益颇深，提升服务自信。
培训结束后，邢台中支客服部为市区值班经理准备了充分的减压活动—啤酒节团队建设。活动环节，主持人详细讲解了当前客服部工作背景及本次团建活动流程，各值班小组组长及相关领导均上台参与啤酒大赛，现场活动气氛开心浓郁，值班经理全员参与，非常投入。酒过三巡，大家上台展示个人才艺，欢声笑语，歌舞升平。值班经理纷纷表示，此次培训暨团队建设准备充分，内容新颖，活动温馨舒适，让大家在忙碌中，放慢脚步，感受生活，心情愉悦。
至此邢台中支市区值班经理培训暨团队建设圆满结束。
下页附活动现场照片：
