随着智慧零售大开发战略深化落地,苏宁已在业内逐步建立起核心竞争力。4月29日晚,苏宁易购发布2019年一季度报告。数据显示,1-3月苏宁易购实现营业收入622.42亿元,同比增长25.44%;全渠道商品销售规模为869.26亿元,其中线上自营商品销售规模同比增长40.87%。
同步增长的,还有苏宁在科研方面的投入。财报显示,在研发费用方面苏宁一季度同比增长81.79%。
持续加码科研 推动智慧零售持续释能
“坚持技术驱动,坚持用户体验至上,用创新带动企业转型升级”,这是苏宁在29年成长历程中始终坚持的发展理念。
今年年初,苏宁科技集团正式成立,,聚焦全流程用户体验优化、供应链运作效率提升、全场景运营能力落地等。目前,苏宁IT工程师已经超过1万名,分布于全球五大研发基地、三十五个研发,,此外还拥有4000+个系统、27万台云主机、全球104个IDC数据,等基础设施。资金的持续投入和人才的积累加速了苏宁技术研发,也让智慧零售大开发战略得以迅速落地。
谈及科研方面的成果,零售云则是当仁不让的代表。作为苏宁易购集团智慧零售能力输出的战略项目,零售云通过自身的品牌、供应链、物流、金融等全价值链和全场景数字化,助力零售商户的门店经营。据已开店的数据统计,在零售云等技术支持下,县镇市场平均单店整体销售提升2倍以上,资金周转率提升6倍左右。截至一季度末,公司拥有零售云自营及加盟门店共4805家,覆盖区域超1500个区县和3100个乡镇。
(图:苏宁易购零售云门店)
另外,苏宁在支付方面的表现也极为亮眼。除了为苏宁八大产业提供支付服务,苏宁支付也在不断加码“衣食住行”等与消费者密切相关的支付场景。在B端市场,苏宁支付如今已渗透到商业领域的方方面面,其中跨境结算业务已为164家境外商户提供结算服务,覆盖18个国家和地区。依托大数据风控、金融AI、区块链、物联网金融、生物特征识别、和金融云六大金融科技的加持,苏宁支付对移动支付技术与产品实现了不断创新,不仅注册可以实现百秒内完成,还推出了指纹支付、刷脸支付以及一键付等解决方案,保证了用户,服务的持续输出。
正如苏宁易购集团董事长张近东所说,“苏宁的所有业务都是建立在数据之上的”。技术落地既为苏宁双线贯通的全渠道经营提供了支撑,同样在优化用户体验方面提供了推动作用。
开放共享 科技驱动零售行业变革
“依托科技加持,服务效率将大幅提升,并推动零售变革”,张近东对科技带来的质变效应看的十分透彻。从一季度业务发展来看,苏宁在开放数据、构建智慧零售生态体系方面同样动向不断。
就在今年1月的国际消费类电子产品展览会(CES)上,苏宁携全新BiuOS赋能的全屋智能解决方案亮相,同时宣布苏宁BiuOS面向全球合作伙伴开放。通过打造跨品牌的苏宁智能Biu+生态联盟,共同推进智慧家庭产业落地。此外,苏宁还发布了智慧零售大脑和智慧零售管理系统开源战略,通过共享和输出智慧零售能力,构建大零售生态,以更高的效率和更好的体验为消费者服务。
(图:CES上荆伟详解智慧零售大脑)
苏宁科技集团常务副总裁荆伟表示,“苏宁是技术驱动企业、模式驱动企业的实践者和受益者,也愿意把经验、积累与产业界分享。”无论是通过推出智慧零售大脑和BiuOS实现与,企业的技术共享,还是启动智慧零售管理系统开源战略助力中小企业降本增效,可以看出,苏宁正在以行业,的责任与姿态在协同企业发展,推动行业变革。
在业界看来,全球零售行业已经进入新的发展阶段,在技术驱动下,可塑化、智能化、协同化发展正逐步形成,线上线下深度融合及供应链重构,将极大提升行业效率甚至驱动行业变革。苏宁无疑走在时代前列并实现了零售突围,随着苏宁逐步向行业输出技术、模式与经验,其行业领导地位也将进一步夯实。