导读:一家培训机构老师的士气与工作能力,直接决定学校品牌与生源的推广。因此如何制定公平合理让人信服的薪酬绩效制度,做到按劳分配,多劳多得,公平公正,是每个培训机构面临的一个大问题,解决得好,员工有干劲,机构才会有生命力。
现今,教育培训机构薪酬绩效制度的主要问题一般是:大多数几乎没有完整完善的薪资制度,工资调整随意性很大;没有科学的绩效考核制度,薪酬与考核结果和晋级缺乏联系;薪酬与业绩之间缺乏公平公正的依据,主要靠经营者感觉控制。
对校长而言,如果业绩薪资上,出现一些纰漏或存在误差,就可能会影响到劳资关系的稳定、影响员工工作积极性,甚至会影响到学校的稳定和可持续发展。而对员工而言,尤其是薪酬依赖业绩的市场部员工,不合理不公平的薪酬绩效考核,员工就会认为自己受到不公正待遇。因此,员工在工作中就会产生消极怠工,降低努力程度,在极端情况下将有可能造成辞职。。
为解决这一问题,小禾科技爱校招生管理系统CRM(客户关系管理系统 Customer Relationship Management system)板块再升级,此次CRM优化数据简报后,培训学校的校长老师们可以在详情中查看销售量、销售额的排名和具体金额。
除查看团队整体销售数据外,此次爱校系统CRM优化升级后还可以详细查看每一个人成交的订单数、销售量、销售额。在制定薪酬绩效时,让校长有据可查有据可依,也让员工的努力成果,以数据的形式,清晰明了的呈现在领到眼前。
一分耕耘一分收获,爱校系统CRM优化数据简报还可以详细记录每一位员工的新增客户数、跟进客户数详情,诸如:新增了多少线索,跟进了几个家长,联系了家长多少次,沟通了哪些内容,统统记录在档,供校长及市场部领导及员工分析成单数据,总结成功经验。
作为教育培训机构的校长、市场部的管理者,拥有以上数据,每个员工的工作内容和成绩都会一目了然,在KPI制定、绩效考核方面,必将更加精准,有理有据公平合理。
机构内的薪酬绩效考核,做好了能激励员工的士气,做不好会动摇部分员工的信心。尤其是毫无根据地随意薪酬制定,或绩效评估不公正,都会导致员工对学校的薪酬系统产生怀疑,甚至不满,所以薪酬绩效考核,必须有依据,讲原则,公平公正符合薪资对等性。
总结一句话,绩效管理是培训机构和员工的对话的过程,目的是为了帮助员工提高绩效能力,使员工的努力与机构的远景规划和目标任务一致,使员工和机构实现同步发展。