感谢百年人寿,感谢百年理赔人员”这是张先生在接到百年人寿11.15万理赔款时,发自肺腑的心声。
2017年6月9日,客户张先生在朋友的推荐下投保百年人寿百年康悦一生两全产品,投保初衷就是多一份保障,当风险来临的时候可以转嫁风险。
2018年4月17日客户因甲状腺乳头状癌在山西省肿瘤医院住院治疗,客户第一时间拨打95542客户专线进行报案,临汾中支理赔人员接到报案后立即进行报案回访,提醒客户就诊注意事项,讲解理赔流程及理赔申请资料等注意事项。随后临汾中支理赔人员与代理人一同探望客户,为客户带去鲜花和问候的同时,解答客户解决理赔申请过程中遇到的疑问。
客户出院后,其妻子持相关理赔申请资料正式向百年人寿临汾,支公司申请理赔,经总公司审核,认定其所患疾病符合条款约定重疾“恶性肿瘤”的给付标准,予以赔付。
当日申请,当日赔付,2018年6月7日客户亲自来公司送上了“信守承诺,优质服务”的锦旗,正所谓“平时承诺固然好,落到实处才是真”,百年人寿用快速优质的理赔服务彰显保险保障的承诺,赢得了客户的口碑,树立了百年的品牌。
生活中风险无处不在,一张保单,一份信任;用心呵护,关爱生命,百年为客户的生命与健康保驾护航!