2018年6月1日,客户张女士突然头痛难忍,在当地医院行头颅CT检查发现颅内占位,建议转院治疗,来到山西省人民医院检查,行头颅核磁示:左颞占位性病变,胶质瘤。拿到这个结论,客户的女儿一时无法接受,好好的母亲突然得了癌症。因为代理人是客户女儿的朋友,得知这件事情后便提醒她之前给母亲投保过一份百年人寿保险,可以缓解一下燃眉之急。
2018年6月4日接到客户的报案电话,长治中支理赔人员及时了解出险信息后查询客户保单信息,并给客户送去慰问,2018年8月15日客户出院后将所有资料送到公司,8月16日办理理赔,8月17日收到理赔款,收到赔款后,客户女儿代表全家来到公司,送来锦旗并表示感谢,感谢“百年人寿能让我们在最急需用钱的时候给了我们帮助,让我的母亲可以放心治疗养病,真得非常感谢你们公司,百年人寿的理赔又快,服务又好,我得回去多宣传一下”。
百善孝为先,表达孝心的方式有很多,为自己的父母购买一份保险,以防他们在生病以后可以无后顾之忧,让保险公司来替你承担这份爱。百年人寿始终坚持“以人为本”的经营理念,坚持“诚信、关爱”,并将“悦客户以服务”作为企业使命,赢得客户的好评和赞赏。