2011年百年人寿淮南支公司刚刚成立,黄女士在朋友的邀请下参加了公司举办的一场保险知识讲座,随后在我公司为自己和丈夫买下了人生中第一份健康保险,百年祥瑞终身寿险(分红型),保额10万,百年附加祥瑞提前给付重大疾病保险,保额10万,年交保费3630元。
7年来一直坚持缴纳保费,期间也有后悔,觉得不该花这“冤枉钱”,动了退保的想法,后来在业务员几番劝说下打消了这个念头。
2018年3月,黄女士在淮南市新康医院体检时发现甲状腺左侧包块,5月9日前往江苏省中医院诊治,确诊甲状腺乳头癌。这时黄女士突然想起自己曾经在百年人寿购买的保险 ,在家人的帮助下,黄女士当天拨打了95542报案电话,接到报案后,淮南中支高度重视,一面安抚客户情绪,一面协助客户准备重疾申请材料。在得知客户5月24日回到淮南后立即为客户办理了理赔申请,经总部审核,5月24日当日结案,当天晚上6点55分就将理赔款100909.48元打到黄女士的账户上。
黄女士非常感谢业务员的劝说,也十分庆幸当时坚持了下来,原来一直以为理赔速度慢。理赔手续繁杂。但是通过自己的亲身经历,当天申请理赔,当天赔款到账,对百年的理赔有了不一样的认识。她表示会把此次的经历和朋友们分享,把“百年”介绍给自己的朋友们。