2013年,堪称“租赁”元年。几乎在一夜之间,网络租车风靡神州大地,快速、彻底地改变了中国人的日常出行。
从租车、租房、租衣服、租时间、租电脑开始……甚至于租个TA。能租则不买,分享不但可以用更低的投入获得更大的价值,还促进了协作与互动。
在神话一般的“租时代”,各行各业都涌现出了冲在最前头的杰出代表,只有“租电脑”领域,虽然经过了十几年的探索与尝试,但尚未形成全国性的统一布局,宛如星星之火,却还未达到燎原之势。
按理说,随着近些年蓬勃增长的办公电脑租赁需求以及国家先后出台的政策支持,办公电脑租赁的普及理应形成一股迅速崛起的势头才对,但实际上,我们面对国内办公电脑租赁市场渗透率不足2%的数据,也不禁迷茫起来,到底是哪个环节出了错?
国内首家“0押金”的办公电脑租赁服务商脑大爷创始人马凯则指出,用户的习惯和认知是中国IT设备租赁普及的,阻碍。
一般来说,我们存在这样的固有认知:企业只会租办公场地,还没听说哪家公司的办公电脑都是租来的。
但马凯在分析中国IT设备租赁历史时指出,早在90年代,国内办公设备租赁的业务就已存在。当时由于电脑设备的价格非常昂贵,一些商家结合客户的使用诉求,推出了电脑打印机的租赁服务。这项业务确实帮助了一些企业和个人解决了使用电脑的短期需求,节省了电脑的投入开支。但因风险性原因押金较高、库存压力较大、供应能力有限、售后服务难以保障、损坏责任界定不明确、业务分散不成规模等诸多无法解决的矛盾因素导致行业一直处于“隐形”状态。
那么,十年前就已经被证明失败的IT设备租赁业务,脑大爷为何还要来“凑热闹”?
很简单,一是热爱,二是看到了办公电脑租赁市场潜在的巨大增长动力,这是个机遇,80后居多的脑大爷团队爱奋斗、敢冒险,他们选择逆风而上,成为乘风破浪者。
脑大爷团队:依次为张强、于志刚、于莉、马凯、何金涛
马凯非常自豪地展示了几个数据:成立三年来,目前已经将10000台自主研发的电脑推向市场,服务了200家客户,同时,客户复购率达到了100%。
脑大爷专注于B端的企业用户,因此,3年、10000、100%这几个数字更显“神奇”,能如此迅速地扭转一部分企业的传统观念,改变用户习惯和认知,弃买变租,脑大爷是如何做到的?
“既然用户习惯和认知难以改变,那我们就推出免押金试用,我们的姿态放得足够低了,才能慢慢打开消费者的心理防线。”
而一直坚持将产品和服务做到,,是他们在严丝合缝、被固有认知圈住的用户那里,撬开的一点“光亮”。
以脑大爷的笔记本为例,经过长年累月、一次又一次和实验和研发,对品质极度严苛的脑大爷拥有比普通品牌更强劲的续航能力,待机10小时以上,,轻薄仅0.5cm、1.2kg,能够适应企业员工在各种环境下完成工作或处理紧急事务的要求,真正做到了兼顾高性能、高稳定性以及时尚设计等多个方面。
从目前电脑租赁市场的情况来看,虽然大大小小的办公电脑租赁商已经不下数百家,但受制于规模实力和技术服务能力,能真正提供全程保修及专业IT服务的少之又少。电脑出了故障,租赁方很难第一时间上门维修或者更换,在提供服务的过程中状况百出,用户体验较差。这样一来,租赁电脑不但没带来便利,反而显得鸡肋。
而脑大爷采用国际通行规范,IT服务流程和模式均达到了标准化。在租电脑的同时,为租赁用户提供国际化标准的维护服务,达到了1:2000维护效率,远程+现场结合、上门维修、整机快换、24×12×365小时在线及设备处置服务,从各个方面帮助企业节省人力、时间和资金投入,全方位减轻企业的运营负担。
随着商业模式的不断进化和多年对行业的不断总结,加上全新的租赁模式、服务模式和设备提供能力的升级,如今脑大爷已经逐步理顺并解决了诸多行业矛盾,具备了完善的模式输出和全面的掌控能力。即围绕轻资产运营、分散释放企业设备的采购压力、帮助节省运营成本等企业最核心的诉求,以0押金0门槛、随租随还、IT系统服务保障、数据安全保障等关键“标签”帮助企业用户轻装上阵。
马凯表示,搭乘国家融资租赁行业发展的风向列车驶在互联网+的时代大环境,脑大爷将为企业用户呈现颠覆传统设备采购习惯的全新模式,借助环境和自身的诸多优势条件,也随着“,阻碍”用户习惯和认知的逐步转变,未来脑大爷的办公电脑租赁业务将替代传统采购成为企业配置设备的,方式。