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链家正在升级“链家在身边”服务。
自2014年推出这一项便民服务至今，作为以数据驱动的全价值链房产服务平台，链家不断探索自身的社会价值，把员工、客户、社会各界的力量聚合起来。如今的“链家共享”计划，涵盖了门店提供的应急打印复印、应急雨具、应急充电、爱心图书捐赠点等多项免费服务。
共享链家
小美去浦东张江拜访客户，没想到折返远在漕河泾的公司时碰上瓢泼大雨，当时既打不到车也没地方买伞走到地铁口。只能躲在沿街店面躲雨的他，刚好看到链家门店门口摆放着几把伞。一心着急赶回公司，小美“厚脸皮”地推开门店，顺利借到雨伞。临走时，接待的经纪人关照她：“别忘了，随便哪家链家门店都能还伞，雨大路滑小心。”
这是上海链家此前推出的一项便民服务。
“2017年，我们在社会责任方面有非常大的进展，一方面我们继续关注边远地区的孩子和教育问题。第二方面，我们更加关注我们所在的城市中需要帮助的人们，所以我们推进了城市便民服务”，上海链家市场，总经理陈敏说。
依靠企业多年扎根城市社区积累的大数据资源优势，链家植根社区，便利居民的日常生活。目前，链家在全国已有12万经纪人，超过8000家门店。以门店数量计，链家是上海，重要的房地产中介之一。
“这些门店虽然是链家投资的，但我们更多是希望大家能够共享资源。”陈敏表示。
除了雨天忘记带伞，出门在外遇到以下突发情况并不意外：文件需要复印，周围怎么找都找不到文印室;月初手机突然欠费连不上网打不了电话;打电话打到手机没电却忘带充电宝。遇到这些突发情况的市民，都可以在上海链家的门店得到帮助。
此外，上海链家推出的便民服务还包括在一些关键的时间节点，给需要帮助的人提供服务，比如该公司为环卫工人做了爱心接力站，特别是在寒冷的冬天或者炎热的夏天。需要到门店喝水、用微波炉热饭，或者休息一下的环卫工人都能够在上海链家得到这样的便利。而高考期间，考虑到孩子和家长都非常疲惫，上海链家将门店作为高考考生和家长的休息站，助他们一臂之力。
这一系列的“链家共享”计划，是2014年该公司就已经推出的“链家在身边”社区服务项目的升级版本。
作为以数据驱动的全价值链房产服务平台，链家不断探索自身的社会价值，把员工、客户、社会各界的力量聚合起来，秉承将慈善公益事业坚持到底的信念，推进社会和谐与进步。目前链家门店提供应急打印复印、应急雨具、应急充电等9项免费服务。
儿童关护
在链家的公益版图中，儿童关爱占据极其重要的位置。
2017年，上海链家推出爱心捐书的服务，以上海门店作为聚集，，上海市民可以把他们的书送到附近的门店。据陈敏介绍，汇集在一起的书籍，由链家带到甘肃白银地区，把上海市民的爱心捐献给这些需要帮助的孩子。同时，这一爱心之旅也有一些上海市民的代表共同参与，包括一些医生志愿者。他们为少有体检的当地孩子们做了一些基础的身体检查，颇受当地欢迎。
截至2017年9月，链家已建立了129所爱心图书馆，受益学生超过45221人。链家利用本企业闲置的电脑资源，进行重新配置，为边远山区的孩子建立电脑教室，并与专业的NGO合作“智播启赋计划”，利用互联网在线教育平台，为这些学校定制在线课程，让城市里的老师通过网络给山区学生们上课。
同时，链家开展了“链家未来成长计划”，对学校里家庭贫困、成绩优秀的小学生提供资金资助。此外，在医疗扶贫领域，链家邀请专业机构在甘肃靖远县进行先天性心脏病义诊筛查，并捐助善款，帮助孤贫的先心病和白血病患儿接受手术。
“作为我们公益的一部分，我们提倡身体力行，打造一个闭环。把上海市民和边远地区的孩子连接在一起。”陈敏表示。
此前，主题为“一起爱”的“99公益日一度刷爆朋友圈。链家积极参与“99公益日”助力孤贫患儿重拾健康生活。链家董事长左晖、万科董事局荣誉主席王石、，演员赵薇、吴京等299名公众人物为公益发声。上海链家员工在自己的朋友圈或微信群积极传播这一公益活动，奉献自己的一份爱心，号召更多有爱人士一同参与。
社区服务再升级
2017年11月，上海链家发起“链家家庭健康日”活动，与新闻晨报周到公益牵手沪上40多家三甲医院、近200名医生护士，走进30个社区，为居民提供全方位的健康咨询和体检，受到社区居民的热烈欢迎和一致好评。
自2016年10月开启的链家“美丽家园”清扫行动，迄今已坚持一年有余，“美丽”全市1000多个小区。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，他们都定时定期穿梭在一个个社区，为构建和谐社区贡献微薄力量。正是这些身体力行、平凡细微的小事儿，上海链家温暖着社区居民的心，被民众戏称为“中国好邻居”。
“希望社区公益能丰富社区居民生活，把更多的爱带入社区，汇集更多的希望撒向需要帮助的人群。”链家集团副总裁、上海链家总经理王拥群博士介绍。
八大安心承诺
除了在公益活动中践行社会责任外，对于一家房地产中介公司而言，提供良好的服务才是根本。
“作为中介机构，我们怎么在日常的工作中做好服务，一直是我们探讨并努力的方向，”陈敏说，“很多人是积攒了一辈子的收入来买一套房子，安全交易对许多人来说至关重要!”为了给选择链家的客户带来更多的服务保障，链家于2017年下半年，提出了八大安心服务承诺，力求在交易的每一个环节做到让消费者满意、安心。
以满怀感恩之心，上海链家用实际行动回馈着上海这座城市，切实践行着社会责任，给更多的人送去了关怀和爱护，也用正能量为上海这座城市注入了更多的活力和温暖。
