随着社会老年化越来越严重,老年人的友善服务急需提升和整改。近日,廊坊支公司迅速响应监管机管推出的服务目标,关爱老年人,提升老年人服务幸福感。
职场布置。(对职场进行温馨布置,贴上老年人服务标语,安装老年人便携通道。)
专属等待区域。(设置老年人专属等待区域,配备冷热水饮水设备提供老年人便携用品以及常备医疗药品和设备。)
专属服务人员。(每天为老年人配备专属服务人员,提供专属细致的服务,简化服务流程,减少等待时间。)
关爱老年人,我们不是说说而已。老吾老以及人之老,每个人家里都有老人,每一位老人都是值得我们尊重和照顾的。作为服务行业,把我们的老年客户像对待我们家人一样去对待,让人与人之间都充满关怀和理解,才是我们追求的服务意义。