投诉电话：15001380073 近几年不少物流商相继推出了整车物流服务，模式玩法不少，使得整车物流取得了一定发展。但普遍来看，我国整车物流市场还是“乱象环生”，缺乏完整系统的服务标准，价格乱、时效慢等，都让广大客户感到分外头疼。
朱先生是湖南株洲某服装加工厂老板，因业务发展迅速，每周有10来车货物要发往合作商家。前后选了3家物流商来完成整车物流运送，都让他大失所望。“这些物流商的整车服务，报价标准不统一，喜欢乱收费，有些看你很着急还会临时加价”，朱先生告诉记者，乱收费，报价不透明，是他对目前整车市场的直观感受。广州一家具厂的负责人张先生说起这几年选用整车物流服务后的感受，一脸无奈，“基本上，10次有7次做不到准时送达，有些物流商喜欢中途加货，一次运送赚多个客户的钱”。可见，送达慢、时效没保证，也是客户的一大痛点。据张先生透露，有几次送达严重超时，合作商直接终止了合作，导致他遭受了不小的损失。
整车物流市场难题不少，但也不是没有“解题”之法。跨越速运自今年4月上线跨越整车服务以来，已服务10万+客户，成为国内整车市场里的亮点案例。前面提到的朱先生和张先生， 便是跨越速运众多客户中的两个。和其他客户一样，他们俩对跨越整车服务赞不绝口，并表态说会一直合作下去。短短半年多点的时间，跨越整车能够在整车领域的“乱象”中脱颖而出，其背后，到底藏着怎样的“解题之法”呢？
报价透明。不同于整车物流市场普遍存在的“价格乱”情况，跨越整车通过智能报价系统，以“个性化竞价”的方式提供报价，客户可自由询价对比，收费明确，交易透明。说到这点，朱先生直言跨越整车“很良心，不欺瞒，更不会坐地起价”。
接单迅速。跨越整车借助人工智能算法等智慧物流新技术，客户一键即可下单智能叫车——直接拨打跨越速运服务热线95324，或者下载通过跨越速运APP下单。无论客户用哪种方式下单，跨越整车都将极速响应客户叫车需求，以最快的速度精准匹配承运车辆，尽可能减少客户等待时间。“有几次客户临时要货，特别着急，简直争分抢秒，得亏跨越整车响及时到位”，张先生说，“客户总是会时不时有寻求，偶然性很大，很考验物流商的响应能力，这点上跨越整车做得很不错。”
送达准时。对于客户而言，价格透明和接单迅速是亮点优势，但能不能按照时效要求准时将货物送达，才是他们最为关注的部分。与一般物流企业整车业务外包不同，跨越速运成立至今，自身已经深深烙下直营模式的基因，进而通过直营模式强管控体系保证整车业务时效和服务的统一性，而跨越整车有跨越速运充足的运力资源作为保障，采用门到门运输模式，全程无中转，无加货，单程直达，时效更为可控，能确保客户的整车货物准时送达。与此同时，跨越整车还配备了全程可视化智能监控，可随时掌握货物的实时动态，更好地保障货物安全。“送达准时，货物也有保障，让我省心不少”，张先生和记者说道。
整车市场未来将走向何方，“乱象”何时才能完全结束，可能很难准确预测。但跨越速运推出的跨越整车服务，无疑为整车市场带来了“一抹亮色”，其叫车快、送达准、服务优的核心优势，直击广大客户的痛点，为众多物流商提升整车物流品质打了一个不错的样板，相信会为行业带去深远积极的影响。
