“中国移动互联网的人口红利结束了!”这是一个主流论调,按照这个逻辑,得益于2016年全面开放二胎政策,迎来了新一波生育高峰,母婴电商应该一片欣欣向荣,前途大好才对。事实上,人口红利还能救得了母婴电商吗?
随着国民消费升级,85后宝爸、宝妈的消费需求与消费理念都发生了巨大的变化。在互联网熏陶下,一种更加开放、更加注重学前素质教育的育儿观促使他们极度渴望正确的育儿知识。但是儿童早教质量良莠不齐,正规连锁机构又价格不菲,线上可能是获得育儿知识性价比较高的地方。一个名为“年糕妈妈”地母婴公众号拥有700多万粉丝,基本上头条篇篇"10万+",还开始做电商,2016年卖出4亿人民币。儿童内容品牌"凯叔讲故事"前不久也获得了9000万B轮融资,足以证明母婴内容市场有着广阔的发展空间。
母婴人群变广,需求变多,母婴电商们该做出一些改变了。
为了更好地吸引用户,提升竞争力,很多垂直的母婴电商平台都在发展AI能力。有的平台的AI应用已经可以应用于婴儿哭声的识别等具体场景。贝贝网对AI的应用和进一步研发,固然可能是希望通过打“人工智能”概念牌,提高自身的价值,但也可以认为是在一定程度上补足与先进者的短板,拉开与落后者的差距。
那么贝贝网宣称通过AI实现转化率提高究竟是不是可信呢?我们认为AI确实能在增强母婴电商能力上发挥作用。
首先,平台通过AI生成精准的用户画像寻找用户,能够有效降低获客成本,提高匹配效率。紧接着,根据对商品销售大数据的分析和挖掘,判断用户复购倾向,提前预测用户心理,举个简单的例子比如买过奶瓶的用户以后很可能会买奶粉,这样就可以适时推荐,(当然实际上会比这要复杂)。所以AI提高转化率当然是可能的。
另外AI在母婴服务方面还有一些具有想象力的发展方向。比如在日常的服务过程中,像识别婴儿哭声这样的功能也会非常实用,以后可能会研发出更多类似的能力,从而提升对用户的服务水平。